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title: "Local SEO（本地 SEO）：Google 商家资料优化分步指南 - Łukasz Rogala"
description: "我介绍本地 SEO 的原理，说明 Google 如何决定本地搜索结果的排名，如何创建和完善商家资料、按规则收集客户评价，以及如何让网站信息与商家资料保持一致，并从多个地点检查地图排名。"
url: "https://rogala.pro/zh-hans/blog/local-seo-zenme-zuo/"
language: "zh-Hans"
author: "Łukasz Rogala"
published: "2026-10-26T11:45:00+01:00"
modified: "2026-10-26T11:49:00+01:00"
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[博客](https://rogala.pro/zh-hans/blog/) · [术语表](https://rogala.pro/zh-hans/shuyubiao/)

# 本地 SEO 怎么做：如何优化 Google 商家资料和公司网站

[Łukasz Rogala](https://rogala.pro/zh-hans/#about) · 2026年10月26日 · 阅读时间 40 分钟

**Local SEO（本地 SEO）是依托 Google 商家资料和公司网站，让在附近寻找服务或商店的人在 Google 搜索和地图中看到公司的工作。** Google 写道，本地结果主要取决于三件事：相关性、距离和知名度，而且无法通过请求或付费获得更靠前的位置（Google 商家资料帮助）。你改变不了与搜索者之间的距离，所以在实践中要做的是另外两项：一份完整、符合指南的商家资料，客户的评价，以及一个数据与商家资料一致的网站。

在波兰，“pozycjonowanie wizytówki Google”（波兰语，意为优化 Google 商家资料）的搜索量比“pozycjonowanie lokalne”（波兰语，意为本地优化）更高，所以我从商家资料讲起。第一个关键词每月约有 1,300 次搜索，第二个约 720 次，而“seo lokalne”（波兰语的本地 SEO）约 210 次。DataForSEO 把服务名称本身（“google moja firma”，波兰语的 Google 我的商家，约 18,100 次，以及“wizytówka google”，波兰语的 Google 商家名片，约 9,900 次）归为导航类查询，所以我把它看作是在找管理后台，而不是在找建议。这篇文章给公司网站单独写了一节，因为 Google 会从网站上取一部分信息放进商家资料，而在地图下面的普通结果中，参与竞争的是网站本身。

**这篇文章依据的是 2026年10月25日打开的 Google 帮助和文档，Google 对七个本地 SEO 关键词的搜索结果，以及我与本地公司合作的笔记。** 搜索结果是我 2026年10月25日通过 DataForSEO 获取的，范围是整个波兰，每个关键词获取三次，因为单次获取的搜索结果只是几种变体中的一种抽样。需求是 12 个月的月度中位数，来自 2026年10月18日的测量。为这篇文章获取数据花了 0.04 美元。我工作中的例子都不带公司名称，也不带能认出它们的数据。其中任何一个，我都还没有改动前后的对比测量，所以不把效果归于这些改动。涉及法规的部分是说明，不是法律意见。

## 什么是本地 SEO，它和优化商家资料有什么区别？

**本地 SEO 涉及客户寻找附近公司的三个地方：Google 结果中的地图板块、Google 地图，以及地图下面的普通结果。** 地图板块（英文 local pack）是在普通结果上方、附带地图的几家公司的资料。优化商家资料是针对资料本身的工作：它的信息、类别、照片和评价。本地 SEO 的范围更广，还包括公司的网站，以及其他网站对这家公司的描述。

![Google 搜索“新加坡 理发店”的结果：筛选按钮下方是地图板块，左侧列出三家理发店，附评分、评价数和营业时间，右侧是新加坡地图。](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/zh-hans/pakiet.webp?v=897cdbc3)

*搜索“新加坡 理发店”的地图板块：地图旁列出三份商家资料。 Google 屏幕截图，新加坡，电脑，2026年10月26日*

地图和普通结果是两份独立的榜单，要用不同的手段去赢。在一家医疗机构的项目中，该机构的网站在一个带城市名的关键词上进入了普通结果的第 2 位，而该机构在那个城市并没有地址。但从那个城市中心的一个点查看时，该机构的商家资料没有出现在地图结果里，尽管我每个关键词获取了最多 20 条结果（测量时间为 2026年9月底到10月初）。地图排名在很大程度上取决于距离，普通搜索结果的排名则取决于页面与查询的匹配程度。我预计，只有一个办公地点、而客户分布在几个城市的公司，都会出现同样的格局，因为 Google 是按公司地址计算距离的。

Google 把“pozycjonowanie wizytówki google”（优化 Google 商家资料）和“pozycjonowanie lokalne”（本地优化）当作不同的查询。在 2026年10月25日的三次结果获取中，第一个关键词的前十名一共有 17 个不同的域名，第二个有 15 个，其中只有 2 个是共有的。对“pozycjonowanie wizytówki google”，Google 显示的是只讲商家资料的教程；对“pozycjonowanie lokalne”和“seo lokalne”，显示的是代理公司的服务页和综合性指南（这两个关键词有 8 个共同的域名）。在“seo lokalne”下的“相关问题”板块里，反复出现的是关于 SEO 整体的问题；在优化商家资料的关键词下，则是“Czy za wizytówkę w Google się płaci?”（波兰语，意为“Google 商家资料要付费吗？”）这个问题，它在三次获取中每次都出现。

这篇文章依次回答这两种意图：先是商家资料，然后是网站和测量。只想创建商家资料的人，在前两个实操章节里就能找到。为有几个地点的公司，或者为城市页做本地 SEO 的人，也应该读一读关于公司网站的章节，因为最容易犯下被 Google 认定为垃圾内容的错误，就在那里。

## Google 如何决定本地结果的顺序？

**Google 给出了本地结果的三个主要因素：相关性、距离和知名度。** 它在商家资料帮助中是这样描述的（Google 商家资料帮助）：

- 相关性是指资料与搜索词的匹配程度。Google 建议提供完整、详细的公司信息。
- 距离是指公司离搜索者有多远。如果搜索者没有共享位置，Google 会用它已掌握的位置信息。
- 知名度是指公司有多出名。Google 在这里列出了链接到该公司的网页数量和评价数量，评价越多、越好，排名可能就越靠前。

Google 在波兰语版这一页里，对同一个因素有时说“受欢迎程度”，有时说“知名度”，英文版里则是 popularity 和 prominence。波兰语版里有一条说明，称其中可能含有 AI 生成的译文，所以对规则有疑问时，我读英文版。在同一页上，Google 还建议验证公司、补全信息、回复评价和添加照片。

**本地结果的三个因素：两个你能影响，距离不能**

三行两列的矩阵。行：相关性、距离和知名度。列：Google 商家资料帮助对这个因素的说明，以及公司所有者可以对它做什么。相关性：完整的信息、主要类别和服务。距离：无法改变，只能从多个点去测量。知名度：客户的评价和来自本地网站的链接。

*因素说明取自 Google 商家资料帮助中关于提高本地结果排名的页面，核对日期 2026年10月25日。Google 写道，无法通过请求或付费获得更靠前的位置。“我能做什么”一列是我的做法，不是文档里的清单。*

资料的类别会影响排名，这是 Google 直接说的。Google 在关于类别的帮助中写道，所选类别会影响本地结果中的排名（Google Business Profile Help）。在对一家医疗机构的测量中，进入地图前三名的公司里，最常见的主要类别（在整个点位网格的 249 个位置中占 86 个）与该机构资料的类别不同。所以在更改类别之前，我先从城市里的几个点，查看前三名的公司用的是什么主要类别。

我拿评价数量和同一地点排名靠前的公司比较，而不是用一个适用于所有市场的数字。在同一次测量中，前三名公司的评价数中位数，在一个城市的中心是 73，在另一个城市的中心是 7。这些不是能换来排名的门槛：在第一个城市中心的前三名里，也有评价数只有 5、11 和 17 的公司。所以在竞争对手评价很少的地方，评价不多的公司也可能排名靠前；而有上百条评价的公司，到几公里以外可能就消失了，因为那里距离的作用更大。

本地 SEO 从业者对这些因素的排序大致相同，只有一点例外，我不建议照搬。在 Whitespark 对 47 位从业者的调查中（报告发布于 2025年11月6日），他们对影响地图排名的因素评分，其中得分最高的是：资料的主要类别（227 分）、与搜索者的距离（225），以及公司名称中的关键词（223）（Whitespark）。这是从业者的看法，不是 Google 的数据。第三项恰恰是 Google 指南所禁止的，我在下面讲公司名称时会说到。

## 怎样一步一步创建 Google 商家资料？

**商家资料可以用 Google 账号免费创建，但要先确认你的公司是否有资格拥有它。** 根据指南，有客户会前来的经营场所的公司，或者上门为客户服务的公司，可以拥有资料（Google 商家信息指南）。以下情形不符合条件：

- 虚拟办公室，也就是租来的地址，公司并不在那里开展业务。
- 联合办公空间里的办公室，除非有标识，营业时间内有公司员工在场，并在那里接待客户。
- 邮政信箱，以及与公司不在同一地点的通信地址。
- 为公司拉客户、销售线索的销售人员。指南不把他们视为独立的专业人士，也不给他们单独的资料。

创建的步骤很简单，麻烦主要出在重复资料和验证上：

1. 在 Google 和地图中搜索公司名称。如果资料已经存在，就申请所有权，而不是新建一个，因为指南规定一个地点对应一个资料。
2. 填写公司名称、主要类别、地址或服务区域、电话和网站地址。
3. 用 Google 建议的方式验证公司。
4. 补全资料的其余部分：营业时间、照片、服务、简介。有些功能验证之后才能使用。
5. 把帮你管理资料的人添加为管理员，所有者的权限留给自己。

新建资料之前，先看看你的账号里已经有什么。2026年10月4日，我以顾问身份创建自己的资料时，我的账号里已经有 3 个更早创建、没有验证的商家资料。验证之前，我还不能添加预约链接或帖子，照片也在等待验证。一个被所有者遗忘的旧资料，可能还在向客户显示旧的电话或地址。

### 商家资料的验证如何进行，要多久？

**验证方式由 Google 选定，你只能在它给出的方式中选。** Google 写道，可用的方式取决于公司类型、公开信息、地区和营业时间，有时需要完成不止一种（Google Business Profile Help）。可能的方式有电话或短信、电子邮件、视频通话、视频录制，以及带验证码的明信片。我的资料唯一可用的方式是视频录制。

完成验证步骤后，Google 通常在 5 个工作日内审核申请，有时更久。明信片的验证码大多在 14 天内寄到，验证码 30 天后失效。等明信片期间，不要更改名称、地址或类别，也不要再申请新的验证码。Google 写道，它有时会立即验证资料，例如公司网站已在 Search Console 中验证的时候。

验证是为了证明真实的地点和真实的经营，所以我不会伪造录像。视频通话时，Google 会要求展示外面的标识或写着街道名称的牌子、公司的设备或材料，以及证明你负责管理公司的证据，例如进入只有员工才能进入的房间。验证码不要告诉任何人，包括替你管理资料的人：Google 在同一个帮助页面里写道，它从不索要这个验证码。

## 怎样补全商家资料，才能在本地结果中发挥作用？

**Google 写道，信息完整、最新的公司更有机会出现在本地结果中。** 如果数据不正确，资料可能不会出现在相应的本地搜索里（Google 商家资料帮助）。下面我按 2026年10月25日核对的 Google 指南，逐个说明各个字段。

![Salon de Edmund 在 Google 地图上的商家资料：照片、名称、评分、类别、地址、营业时间和联系方式。](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/zh-hans/wizytowka.webp?v=2a743600)

*各项信息已填写的商家资料示例（2026年10月26日的状态），并非对该商家的推荐。 Google 地图屏幕截图，新加坡，电脑，2026年10月26日*

### 公司名称里不放关键词

**资料中的名称要和招牌、网站和公司文件上的一样，不加任何附注。** 指南说，在公司名称中加入多余的信息是不允许的，可能导致资料被暂停（Google 商家信息指南）。被禁止的包括：

- 广告口号。
- 真实公司名称里没有的服务或产品名称。
- 地点，例如区名或商场名称。
- 营业时间、电话和网站地址。
- 全大写的单词、® 和 ™ 符号以及特殊字符，除非公司在招牌和文件上就是这样写名称的。

示例（仅作说明）：名为“Kowalski Instalacje”的公司，资料里不应该用“Hydraulik Kraków 24h Kowalski Instalacje”这个名称。“hydraulik”（水管工）、“Kraków”（克拉科夫）和“24h”各有各的位置：类别、地址或服务区域，以及营业时间。如果公司确实叫“Hydraulik Kowalski”，招牌和登记册上也是这样，那就是另一回事了。

名称里的关键词有效，而正因为如此，才要了解它的代价。Sterling Sky 公司的 Joy Hawkins 多年来一直在测试本地结果，她在文章的总结中直接写到了这一点：

> “Instant Volatility: These gains are tied strictly to the name field; if keywords are removed or corrected, your rankings will “fall off a cliff” immediately.”
>
> Joy Hawkins, Sterling Sky, 2023年9月15日，2026年2月12日更新（“即时波动：这些收益只与名称字段挂钩；如果关键词被删除或更正，你的排名会立刻‘断崖式下跌’”）

建立在名称附注上的排名，改一次就没了，而竞争对手的举报还可能导致资料被暂停。同一篇文章也警告了暂停的风险，并且只把更改公司的真实名称或品牌重塑作为符合规则的途径，而不是在资料里加附注。竞争对手的名称里有关键词时，我会向 Google 举报，而不是在客户那里做同样的事。举报的方法，我在讲错误的章节里说明。

### 主要类别和其他类别

**主要类别要回答“这家公司是什么”，而不是“这家公司有什么”。** Google 建议尽量少选类别，并选尽可能具体的主要类别，不要把类别当作关键词或属性说明。选定具体类别之后，Google 会自己加上更宽泛的：对于“高尔夫度假村”，它也会算上酒店和高尔夫球场。当一家公司在另一家公司里面运营时，例如书店里的咖啡馆，各自有各自的类别，书店不会给自己加上咖啡馆。

波兰语的类别列表并不是每个行业都有对应的类别，所以有时要选最接近的。我自己的资料没有找到 SEO 或网络营销的类别，选了“营销顾问”。另外，Google 评估相关性时，看的比类别名称更宽泛：在对一家私立儿童机构的测量中，该机构的资料在一个它并不提供的服务的关键词上，排在免费地图结果的第 6 位。这样的展示不会带来客户，所以我会在资料的统计中查看，资料是在哪些关键词上展示的。

### 地址或服务区域

**只有在这个地址接待客户时，才显示地址。** 上门为客户服务的公司，例如在家工作的水管工，要隐藏地址并设置服务区域。混合型公司，例如有堂食又有外送的餐厅，则显示地址并设置区域（Google Business Profile Help）。在显示的地址上应有带公司名称的固定标识。

服务区域用城市、邮政编码或地区来设置，最多 20 个，范围不超过离驻地约 2 小时的车程。现在已经不能设置以驻地为中心的半径了。我自己的资料设置的是华沙和马佐夫舍省，而不是整个波兰，尽管我远程为全国各地的客户工作。填整个波兰会违反关于区域范围的指南。Google 没有说明隐藏地址时从哪个点计算距离，所以对这样的资料，我会从几个点测量它的覆盖范围。

一个地点对应一个资料，而注册地的资料不是营业场所。在我的一个项目里，公司在办公室地址下还有一个额外的资料，而公司并不在那里接待客户。公司不能用这样的资料出现在另一个城市的地图上，因为把它改成营业场所会违反指南，还可能导致公司的资料被暂停。要在地图上占据新的位置，需要有新的客户接待场所，或者对服务型公司来说，有自己的团队和服务区域的新据点，这是业务决策，不是 SEO 的任务。在文章末尾的常见问题中，我说明了公司可以有多个资料的其他情形。

### 营业时间、照片、服务和简介

**营业时间要填你实际接待客户的时间，节假日设为特殊营业时间。** 指南还说，只接受预约的公司不应该填营业时间。资料里的营业时间必须与网站上的一致：有一位客户，网站上写 8:00-18:00，资料里写 8:00-16:00，于是客户对同一个问题得到了两个不同的答案。

照片应该反映真实情况，视频最长 30 秒。Google 建议照片清晰、光线好、不做大幅修饰、不用过多滤镜，限制是照片 10 KB 到 5 MB，视频最大 75 MB（Google 商家资料帮助）。新资料的照片要验证之后才会显示。主照片和徽标可以分别设置，但 Google 不保证主照片会是资料的第一张照片。

公司简介里不能放链接、促销和价格。指南说，简介应提供关于服务和产品、公司使命和历史的有用信息。服务型公司的资料，例如理发店、水疗中心或修理厂，服务菜单应包含这个地点提供的全部服务，而不是挑选的一部分。至于实体店里有的商品，Google 只在个别国家以这种形式显示：指南列出的是美国、加拿大、英国和爱尔兰。

### 帖子、问答、属性

**帖子、问答板块和属性，补充的是固定字段装不下的信息。** Google 在单独的帮助页面里介绍了其中每项功能：

- 帖子是动态、优惠和活动，可以有文字、照片或视频，以及带链接的按钮。Google 会在搜索和地图中的资料里显示它们，超过 6 个月的帖子会进入存档，除非设置了日期范围。来自未验证资料的帖子处于待审核状态，不会在搜索或地图中显示（Google 商家资料帮助）。
- 问答是所有者和资料管理员回答有关公司问题的板块。Google 说明，该功能只适用于部分类别的公司和地区，其外观和运作方式可能会变化（Google Business Profile Help）。
- 属性是公司的特点，例如户外座位或 Wi-Fi。Google 写道，添加某些属性之后，公司可能会出现在搜索带有这些属性的地点的结果中。Google 会根据客户提供的信息补全一部分属性，更改的审核通常需要约 10 分钟，有时长达 30 天（Google 商家资料帮助）。

这三个帮助页面中，只有关于属性的那页提到了对搜索结果的影响。Google 建议帖子里避免拼写错误、没有实质内容的文字和自动生成的内容，所以我把帖子当作发布真实优惠或活动的地方，而不是重复关键词的地方。

## Google 商家资料要付费吗？

**不需要，Google 商家资料是免费的，只有委托公司代为管理时才需要支付管理费。** Google 写道，使用这项服务是免费的，而把资料交给第三方公司管理，通常会产生费用（Google 商家资料帮助）。关键词“czy wizytówka google jest płatna”（波兰语，意为“Google 商家资料要付费吗”，每月约 140 次搜索）和“wizytówka google oszuści”（波兰语，意为“Google 商家资料骗子”，约 100 次）在波兰有稳定的需求，因为公司老板会接到索要费用的电话。

如果有人“代表 Google”打电话，要你为商家资料付钱，请挂断。Google 写道，它不会通过电话索要付款信息、注册服务或个人数据，如果有自称 Google 员工的人打来电话，建议挂断（Google 商家资料帮助）。Google 真正的自动来电，涉及的是核实地图上的公司信息、预订或服务是否可用等。Google 还补充说，它从不试图让人为维护资料付费，也包括为验证和恢复资料付费（Google 商家资料帮助）。

警方把这种套路称为“Google 商家资料”诈骗。2024年3月7日，小波兰省警方（Policja Małopolska）在一份通报中描述了一通电话，对方要求公司老板付 512 PLN“续期”商家资料。警方建议挂断电话，并通过 Google 的表单或向警方举报这次尝试（Policja Małopolska）。

保证地图排名的公司，承诺的是它做不到的事。Google 列出了第三方公司的警示信号：

- 不透明。你有权知道自己资料的统计数据。
- 保证排名。第三方公司无法直接影响公司在搜索或地图中的排名，也不能为此作出承诺。
- 冒充 Google 员工。Google 建议要求对方提供姓名，以及来自 google.com 域名地址的邮件。
- 威胁。第三方公司不能把你的公司从 Google 删除，也不能未经你同意进入资料。
- 虚高的费用。合作之前，要拿到写明服务及其费用的合同。

由代理公司运营的资料，请保留在你自己的账号下作为主要所有者，给代理公司管理员的角色。这样合作结束后，你不用去追回自己的商家资料。Google 写道，只有资料的所有者能控制谁可以访问，并可以随时更改权限。

## 怎样按规则收集 Google 评价？

**向每位客户索要评价，不给奖励，也不挑满意的客户。** Google 允许鼓励客户写出描述真实体验的评价，并为此提供链接或二维码（Google 商家资料帮助）。Google 地图的内容政策禁止以下行为（Google Maps User Contributed Content Policy）：

![Salon de Edmund 在 Google 地图上的两条顾客评价，均为 5 星并附有商家所有者回复。评价者信息已遮盖。](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/zh-hans/opinie.webp?v=008cc112)

*附有商家所有者回复的评价（2026年10月26日的状态），并非对该商家的推荐。评价者信息及正文中的姓名已遮盖。 Google 地图屏幕截图，新加坡，电脑，2026年10月26日*

- 为评价提供奖励：金钱、折扣、免费的产品和服务。这也包括为修改或删除差评提供奖励。
- 只向满意的客户索要评价，以及劝阻客户写差评。
- 在现场、店内强迫客户写评价，或施加压力。
- 要求评价写入特定内容，包括要求提到某位员工。
- 给员工规定要收集的评价数量。
- 有利益冲突的人写的评价：现任和前任员工、家人、与公司有合同关系的人，以及竞争对手。
- 同一个人用多个账号写的评价，以及为损害竞争对手声誉而写的评价。

既然禁止要求特定内容，那就意味着，你不能要求客户在评价里写关键词。这是教程里常见的建议，但与 Google 地图的规则相抵触。这些规则的波兰语版把禁止有选择地索要好评的条款翻译得含糊，所以这一部分我读英文版：“selectively solicit positive reviews from customers”（有选择地向客户索要好评）是被禁止的。我所知道的唯一一项测试，也没有给出冒这个风险的理由：

> “So, what we noticed about this test is that adding keywords to reviews did not help this business’ local pack ranking on Maps.”
>
> Joy Hawkins, Sterling Sky, 2023年1月25日（“在这次测试中我们注意到，在评价里加入关键词，并没有提高这家公司在地图板块中的排名”）

这只是对一家公司的单次测试，所以我把它当作线索，而不是证据。这家公司一共有 18 条评价，其中 6 条是在测试中由没去过的人写的，其中两条后来被 Google 删除了。我不在客户那里重复这样的测试，因为这同样是虚假评价。在 Whitespark 的调查中，评价中的关键词在地图结果的排名因素里只排在第 36 位，远远落在有内容的评价数量之后。

评价也是一种信任信号，Google 在本地结果之外也讲到了它。搜索质量评分者指南（Search Quality Rater Guidelines，2025年9月11日版）在第 3.3.2 节要求，把大量详细、可信的好评看作公司声誉良好的证据。同时也要求谨慎阅读，因为评价可能是所有者自己或他雇的人写的。在关于 [E-E-A-T](https://rogala.pro/zh-hans/blog/e-e-a-t-shi-shenme/#ru-he-jian-cha-wang-zhan-de-e-e-a-t-zhi-nan-li-de-wen-ti) 的文章中，我写了评分者如何检查公司的声誉和对它的信任。

### 怎样回复客户的评价？

**回复评价要简短、礼貌、不打广告，对差评要快，并且要具体。** Google 写道，回复评价说明你重视客户的意见，而好评和有帮助的回复可以帮公司在竞争对手中脱颖而出。对差评，Google 建议不要透露作者的信息，先查看他与公司接触的历史，有错就承认，说明受到的限制，道歉，并用姓名或姓名缩写签名。

没有回复评价是我最先处理的缺口，因为老板自己就能补上，不需要改网站。在对一家私立儿童机构的测量中，所有者一条评价都没有回复，包括一星评价。读到这些没有回复的评价的客户，只看到了事情的一面。对客户自述的调查，也得出了同样的结论：

> “80% of consumers say they’re likely to use a business that responds to all of its reviews. 42% say they’re unlikely to use a business that never replies.”
>
> Rosie Murphy, BrightLocal, 2026年2月11日（“80% 的消费者表示，他们可能会选择回复所有评价的公司。42% 表示，他们不太可能选择从不回复的公司”）

这是对 1,002 名美国成年人自述的调查，不是对波兰客户行为的测量。我回复评价，是因为客户会读它们，而不是为了在回复里写关键词。在同一项调查中，一半的客户不喜欢笼统的或套用模板的回复，所以我把回复模板当作起点，而不是可以直接粘贴的成品。

### 能不能把 Google 上的差评删掉？

**别人写的评价你自己删不掉，即使它是差评。** 你可以在资料里举报违反内容政策的评价，由 Google 决定是否删除（Google 商家资料帮助）。除了 Google，只有评价的作者可以删除它（Google Maps Help）。符合政策的差评，Google 不会删除，而“付费删除评价”的服务是一个警示信号，因为第三方公司最多只能像你一样去举报。“怎么删除差评？”和“从 Google 删除评价要花多少钱？”这两个问题，在“wizytówka google oszuści”（波兰语，意为“Google 商家资料骗子”）的三次结果获取中每次都出现。

突然涌入一星或两星评价，然后要钱才肯删，这是敲诈，要单独举报。Google 描述了这种套路，并为此设有专门的举报表单（Google 商家资料帮助）。我不付钱，也不谈判：我记下评价的日期和内容，通过表单举报，并在每条评价下面平静地回复。

### 波兰的法规对消费者评价怎么规定？

**自 2023年1月1日起，在波兰发布和委托发布虚假评价是在任何情况下都被禁止的不正当市场行为。** 《反不正当市场行为法》第 7 条第 26 项列出了“自己发布或委托他人发布不真实的消费者评价或推荐，或者歪曲消费者评价或推荐，以推销产品”（ISAP，合并文本 Dz.U. 2023 poz. 845）。这一条款由 2022年12月1日的修正案加入，该修正案落实了欧盟的 Omnibus 指令（2019/2161）。所以这项禁令也涵盖订购评价的公司，而不只是写评价的公司。

UOKiK（竞争与消费者保护局）已经处罚过在 Google 地图上出售评价的公司。2023年2月27日的通报中，该局描述了一家“在 Google 地图的商家资料里制作并发布虚构评论”的代理公司，并对其处以 4万 PLN 的罚款。在同一份通报中，对另一家公司，UOKiK 写道，这些做法“首先是为了让这些公司在互联网上的排名更好”（UOKiK）。2024年7月30日关于另外两项处罚的通报（35,000 PLN 和 50,618 PLN，当时的处罚决定尚未最终确定），该局直接向公司喊话：“你在买虚假评价吗？你在委托别人写吗？你在违法。”（UOKiK）。

罚款最高可达公司营业额的 10%，对管理人员最高 200万 PLN。《竞争与消费者保护法》允许 UOKiK 局长，对侵害消费者集体利益的行为，对企业处以上一年营业额最高 10% 的罚款（第 106 条第 1 款第 4 项），对故意导致这种行为的管理人员，处以最高 2,000,000 PLN 的罚款（第 106b 条）（ISAP，合并文本 Dz.U. 2025 poz. 1714）。这些是上限，不是典型的罚款：在上述案件中，罚款是几万兹罗提。

如果你在自己的网站上展示评价，还有额外的义务。《反不正当市场行为法》第 6 条第 4 款第 7 项把以下情形列为提出购买产品时的重要信息：是否以及如何保证所发布的评价来自使用过或购买过该产品的客户。该法第 7 条第 25 项禁止声称评价来自客户，而没有采取合理且适度的措施去核实。UOKiK 在 2026年1月14日的指控中认为，仅仅勾选一个购买声明的复选框，没有订单号或收据，可能算不上这样的措施（UOKiK）。在 2026年6月3日对一个住宿平台的指控中，该局对可以关闭评分面板提出质疑，因为这可能让人隐藏差评，UOKiK 局长提醒，歪曲评价，包括隐藏差评，是不正当市场行为（UOKiK）。如果你有自己的评价系统、竞赛或推荐计划，请咨询律师，因为这篇文章不是法律意见。

**我会查一查，是什么在地图和本地结果里挡住了你的公司。** 请写下你在哪个城市经营，是客户上门还是你上门，并附上商家资料的链接。我会回复我会从哪里开始。

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## 怎样让公司网站为本地 SEO 做好准备？

**公司网站在本地 SEO 中有两个作用：为商家资料提供数据，以及出现在地图下方的普通搜索结果中。** Google 写道，商家资料中的信息，除其他来源外，来自网页的公开内容，例如公司的官方网站，来自授权数据、用户和所有者（Google Business Profile Help）。指南还要求，资料里要填写指向具体地点的电话或网站。所以有多个营业地点时，每个资料的链接都应该指向该地点的页面，而不是首页。

### 地点页面和城市服务页面

**每个真实的营业场所，以及每个你有具体内容可说的城市，都值得有一个单独的页面。** 营业场所的页面有地址、营业时间、电话、交通方式、照片、团队，以及这个地点提供的服务。对上门为客户服务的公司来说，城市页面只有在公司确实在那里工作、并且能证明这一点时才有意义：用案例、到达时间和服务条件。

很多相似的、指向同一项服务的城市页面，Google 称之为垃圾内容。在垃圾内容政策中，Google 在滥用桥页（英文 doorway）的例子里，列出了针对特定地区或城市、并把用户引向同一个页面的多个域名或多个页面（Google Search Central）。在我的项目中，这种模式有两种形式：

- 一家服务中介有几百个城市页面，小城镇的文字有大约一半是重复的。它只在其中一个有实际地址的城市的地图里可见。
- 一家机构有 22 个没有内部链接的本地页面，其中 11 个是针对周边城市、版式相近的页面。在测量当天，22 个页面中只有一个在自己的关键词上进入前三名，而这些页面是在不同时间创建的。我没有建议增加城市变体，而是建议为来自大城市的客户做一个内容真实的页面：怎么到达、路上要多久、乘坐什么交通工具。

城市页面的篇幅长，不是问题，只要内容各不相同。在一家 B2B 公司有十几个城市页面的情况下，对网站的抓取推翻了我认为这些页面内容单薄的假设：它们每页有 1,800-2,600 个词，没有任何近似重复的页面。问题在于一部分城市的需求接近于零。所以我会用几种查询模式检查带城市名的关键词的需求，因为在关键词工具里显示为零，可能只是说明这个关键词低于报告的门槛。

### 与商家资料一致的 NAP 数据

**名称、地址和电话（NAP，英文 name, address, phone）在网站、资料和公司目录里要一样。** Google 的指南要求，按招牌和文件上的样子来呈现公司，并尽可能提供本地电话号码，而不是客服热线。在项目中，我遵循的规则是：一种名称写法、一个地址、一个电话，在所有地方写得完全一样。

网站上的联系信息也是一种信任信号，而不只是形式。评分者指南（第 2.5.3 节）写道，对于收款的网站，例如网店，联系信息和面向客户的信息尤其重要。在一位客户的新联系页面里，正文里只有电话和电子邮件，地址只在页脚里，尽管有一个邀请人上门的板块。在关于 [E-E-A-T](https://rogala.pro/zh-hans/blog/e-e-a-t-shi-shenme/) 的文章中，我说明了 Google 如何描述对网站和公司的信任。

### LocalBusiness 结构化数据

**LocalBusiness 结构化数据在页面代码里向搜索引擎描述公司，而 Google 只要求其中有名称和地址。** Google 的文档（2026年9月8日更新）建议使用最具体的子类型，例如 Restaurant 或 DaySpa，如果有几种业务，则使用类型数组，例如 Electrician、Plumber 和 Locksmith（Google Search Central）。推荐的字段包括精确到小数点后至少 5 位的坐标，以及营业时间。每个营业场所都有一个单独的 LocalBusiness 对象，最好放在它自己的地点页面上。

不要把 Google 资料里的评分，标记为你自己网站上公司的评分。Google 写道，aggregateRating 字段只推荐给收集其他公司评价的网站。在关于评价摘要的政策中，它补充说，在自己网站上控制关于自己的评价的公司，包括通过嵌入的 Google 或 Facebook 评价小组件，不会在搜索结果中得到星级（Google Search Central）。代码我先用富媒体搜索结果测试检查，再用 Search Console 的网址检查工具。结构化数据没有被证明能带来 AI 的引用，这一点我在关于 [AI 优化](https://rogala.pro/zh-hans/blog/geo-yu-ai-seo/)的文章中写过，但它能让搜索引擎无需猜测就能了解这家公司。

### 来自本地网站和目录的链接

**Google 把指向公司的链接算作知名度的一部分，所以在本地 SEO 中获取本地链接又多了一项依据。** 我从已经提到这家公司的地方入手：行业目录、商会和协会、合作伙伴、本地媒体，以及公司支持的组织。我选目录的依据是有没有人使用、有没有来自 Google 的流量，而不是套餐里目录的数量。在关于[外链建设](https://rogala.pro/zh-hans/blog/wailian-jianshe/#neng-mian-fei-huo-de-wai-lian-ma)的文章中，我写了如何挑选放链接的地方，以及如何免费获得它们。公司网站的技术状况，我的检查方式和每一次 [SEO 审计](https://rogala.pro/zh-hans/blog/seo-audit-zenme-zuo/)一样。

## 怎样检查排名并衡量本地 SEO 的效果？

**检查地图排名要从多个点进行，因为每位客户看到的结果，取决于他所在的位置。** 这直接来自距离这个因素。在办公室里检查，看到的只是一个人的结果：坐在办公室里的那个人。

同一个营业场所，在自己周边可能排在地图的最前面，而到 3 公里以外就消失了。在对一家私立儿童机构的测量中，从机构附近的点看，资料在 14 个关键词中的 7 个进入了地图前三名。而从同一城市的中心，大约 3 公里以外，它只在 14 个关键词中的 3 个进入了前二十名，没有任何一个进入前三名。在对一家医疗机构的测量中，在离它 3 公里的点，资料在 9 个关键词中没有一个进入前三名（9 个中有 8 个排在第 4-7 位），而在离它 7 公里的点，它在任何一个关键词上都没有出现，尽管地图在那里每个关键词显示 1 到 7 家公司。

**同一个营业场所：从它附近的点看，和从 3 公里外的市中心看**

两项指标、两个测量点的横向条形图。从机构附近的点看，资料在 14 个关键词中有 7 个排名进入地图前三名，有 9 个进入前二十名。从约 3 公里外的市中心看，14 个关键词中进入前三名的是 0 个，进入前二十名的是 3 个。

*大城市中的一家私立儿童机构，14 个关键词，通过 DataForSEO 获取 Google 地图结果，2026年10月11日，两个测量点（机构附近和市中心，直线距离约 3.3 公里）。数字为 14 个关键词中的个数。只有一天的测量，没有重复。*

做这种测量的工具叫点位网格（英文 geogrid）。它们从地图上的多个点检查同一个关键词的排名，通常的布局是 3x3、5x5 或 7x7，也就是 9、25 或 49 个点（BrightLocal，2024年7月15日，2026年3月31日更新）。当资料只在靠近驻地的个别点上消失时，Sterling Sky 的从业者会联系到过滤机制：如果两家公司主要类别相同、相距约 60 米，Google 通常只显示其中一家（Sterling Sky，2023年4月17日）。这是来自观察的规律，不是 Google 文档里的。

我把网格设在客户所在的地方，而不是均匀铺在整个城市上。我在营业场所附近、公司有客户的区域，以及它想要获得客户的地方放点。对每个关键词，我记录每个点的排名，并统计公司在多少个点进入了前三名。测量我会从同样的点重复，否则比较的就是两次不同的测量。

免费的参考来自资料本身：统计数据显示资料是在哪些关键词上展示的。Google 在每月初更新这些关键词，数据出现可能需要最多 5 天（Google Business Profile Help）。这是一份查询列表，而不是排名，但它能显示资料是出现在服务类关键词上，还是只出现在公司名称上。

### 怎样在资料的统计数据和 Analytics 里衡量效果？

**我衡量本地 SEO 的效果，看的是电话、路线请求和客户咨询，而不是单纯的展示。** 资料的统计数据显示资料在搜索和地图中的展示、关键词、路线请求、电话和网站的点击、消息和预订。Google 说明，这些数据只对已验证的资料提供，包含免费结果和 Google Ads 广告的数据。Google 把同一个人每天最多算一次，但当他从不同的设备和服务访问资料时，例如从地图和从搜索，可能会算好几次，所以展示数不等于不同客户的数量。多个资料的数据可以一次性导出到表格里，用来比较各个地点。

资料可以关联到 Google Analytics 4，并且最好给网站链接加上 UTM 参数。关联在 Analytics 的管理后台、服务关联的板块（Product links）里完成。Google 写道，这样资料中的数据会进入 Analytics：互动、网站点击、电话、路线、消息、预订和菜单点击（Google Business Profile Help）。资料里网站地址的 UTM 参数（例如 `?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=profil-firmy`）能在 Analytics 里把来自资料的访问和普通结果区分开。

Search Console 不能可靠地把来自资料的访问与其余流量区分开。Google 在那里通常把点击算给规范网址（Search Console Help），所以当规范标记指向不带 UTM 参数的网址时，来自资料的访问就会和其余流量混在一起。衡量效果时，我用资料的统计数据和 Analytics。

我会在第一次改动之前记录基准数据，因为没有它，我就无法把效果归因于任何一项工作。我会记录资料几个月的统计数据、网格中相同点的排名、评价的数量和增速，以及 Analytics 里的电话和表单。时间我从改动上线、我拿到资料访问权限的那天算起，而不是从签合同算起。每个假设，我都附上能推翻它的条件，例如公司应该在网格中的多少个点进入前三名。

## AI 概览和 AI 助手怎样回答本地问题？

**Google 写道，商家资料有助于公司在 AI 回答和普通搜索结果中获得曝光。** 针对 AI 功能的优化指南（2026年7月10日更新）说，Google 商家资料有助于在 AI 回答和其他搜索结果中展示产品和服务（Google Search Central）。在针对 AI 功能的良好做法里，Google 还列出了检查商家资料中的信息是否最新（Google Search Central）。

在我的测量中，AI 概览和地图板块是互斥的。在一家医疗机构的项目中（40 个关键词，2026年9月26日），电脑上没有 AI 概览的 18 条结果每一条都有地图板块，有 AI 概览的 22 条结果则一条都没有。手机上也一样：19 条中的 19 条，以及 21 条中的 0 条。在电脑上，有地图的 18 个关键词中有 14 个带城市名或机构类型。这是一个项目、一天的数据。Ahrefs 的另一项大规模测量显示，本地查询中 AI 概览出现得更少：在 7.9% 的本地查询中出现，而全部查询是 20.5%（2025年9月的电脑结果，Ahrefs，2025年11月10日）。不过，这项测量并没有检查 AI 概览和地图是否会同时出现。

> “Local search has remained somewhat insulated from this AI upheaval. While informational content-based websites have seen their traffic fall off a cliff with the introduction of AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini, and others, research and discovery of local businesses is still predominantly done through Google’s local results because it’s a much better experience for local intent queries than LLM responses.”
>
> Darren Shaw, Whitespark, 2025年11月6日（“本地搜索在一定程度上没有受到这场 AI 动荡的冲击。信息类内容网站在推出 AI 概览、AI 模式、ChatGPT、Gemini 等之后流量断崖式下跌，但人们寻找和发现本地公司，仍然主要通过 Google 的本地结果，因为对本地意图的查询来说，这比大语言模型的回答体验好得多”）

在对带搜索功能的 OpenAI 模型的测试中，12 条本地问题的回答里有 11 条给出了带评分或带 Google 地图链接的地点。我在 2026年9月26日，在同一个项目中，通过 API 向带搜索功能的 GPT-4.1 mini 模型提了这些问题。我没有检查 ChatGPT 应用，也没有查清楚地点的数据来自哪里。

AI 对商家资料的回答，要对照来源检查。在 2026年10月25日的三次结果获取中，每一次，针对“pozycjonowanie wizytówki google”（优化 Google 商家资料）的 AI 概览，都建议添加最大 100 MB 的视频，而 Google 的帮助给出的上限是 75 MB。这条回答里的另外两条建议，我在 Google 文档里没有找到：关于开启 GPS 定位的照片，以及关于在回复评价时用“自然的本地关键词”。

在对 Gemini 的测试中，本地公司主要出现在寻找具体地点的问题的回答里。Gemini 2.5 Flash 模型于 2026年9月27日通过 API 被提问，在指向机构或地点的 20 个关键词中，有 14 个提到了这家医疗机构（包括机构类型、“prywatnie”这个词，即波兰语的“私立”，以及城市或地区名称），而在 20 个教程类关键词中一个也没有。把关键词分成这两组，我用的是简单的规则，而不是意图数据。在关于 [SEO 咨询](https://rogala.pro/zh-hans/blog/seo-guwen-shenme-shihou/)的文章里，我写了提问形式如何改变测量结果；在关于[品牌的 AI 可见度](https://rogala.pro/zh-hans/blog/ai-kejiandu-celiang/)的文章里，我描述了这种测量的方法。

## 本地 SEO 里哪些事不能做？

**本地 SEO 里有些错误，后果可能是资料被暂停，而不只是掉几个名次。** Google 在指南中说明，它可以暂停违反规则的公司对资料的访问，如果违规行为违法，还可以与执法机构合作（Google 商家信息指南）。下面这些我不做，也劝你别做：

- 在公司名称里放关键词、城市和广告口号。
- 把虚拟办公室、邮政信箱和别人的地址当作营业场所。
- 为一个地点建几个资料，或者为一个人的每个专业方向建单独的资料。
- 买来的评价、用折扣换来的评价、员工和家人的评价，只向满意的客户索要评价。
- 把类别当作关键词用，例如为服务清单里的每项服务选一个类别。
- 几十个指向同一项服务的相似城市页面。
- 让代理公司成为资料的唯一所有者，以及把验证码通过电话告诉别人。
- 伪造验证录像，或者在资料里用别人的照片。

**商家资料里哪些符合指南，哪些可能导致被暂停**

四行两列的矩阵。行：公司名称、地址和区域、评价、城市页面。列：符合 Google 指南，以及可能导致资料被暂停或内容被删除。名称：招牌上的真实名称，对比关键词、城市和口号。地址：接待客户的场所，或隐藏地址加最多约 2 小时车程的区域，对比虚拟办公室、邮政信箱和被当作营业场所的注册地。评价：向每位客户索要，对比奖励、挑选满意的客户和员工的评价。城市页面：真实营业场所或公司有实际项目的城市的页面，对比几十个指向同一项服务的相似页面。

*依据 Google 的商家信息指南、Google 地图内容政策和 Google 垃圾内容政策，核对日期 2026年10月25日。在波兰，虚假评价还被《反不正当市场行为法》（第 7 条第 26 项）禁止。*

对地图上的不正当竞争，我不会以同样的方式回应。当竞争对手的名称里有关键词，或者使用虚构的地址时，我会建议在地图中修改，或者通过 Google 的公司信息更正投诉表单提交投诉。我在表单里填写资料在地图中的网址，勾选违规涉及什么（名称、地址、电话、网站，或者不存在的公司），并引用不符合指南的内容。Google 说明，它不保证采取行动，也不通知投诉的进展，所以我会带日期记录这次举报，之后再次检查资料。这比照搬同样的手法慢，但不会让客户的资料面临被暂停的风险。

## 本地 SEO 要花多少钱，什么时候可以自己做？

**资料本身不花钱，只有一个营业场所时，基础工作可以自己做。** 创建和填写资料、索要评价并回复评价、让网站和资料里的营业时间一致，这些是老板或员工能做的事，所需的时间取决于资料的状态。有几个营业场所、城市页面、结构化数据、网格测量，以及资料被暂停时，外部的帮助才有意义。

对小型本地公司，我先确定能解决主要问题且费用最低的工作范围。先做资料、评价回复模板、目录和测量，等测量显示是网站和内容在限制结果时，再做网站和内容。运营费用不应该高于广告预算，否则花在服务上的钱就比用来获取客户的钱多。在关于 [SEO 咨询](https://rogala.pro/zh-hans/blog/seo-guwen-shenme-shihou/)的文章里，我写了什么时候测量和计划就够了、不需要长期合作；在关于 [SEO 策略](https://rogala.pro/zh-hans/blog/seo-celue-zenme-zuo/)的文章里，我写了怎样估算获取一位客户可能要花多少钱。

对于承诺保证地图排名的“优化商家资料”包月服务，我持谨慎态度。Google 写道，第三方公司不能承诺这样的排名，这一点我在上面讲警示信号时写过。2026年10月25日，针对“pozycjonowanie wizytówki google”（优化 Google 商家资料）的 AI 概览给出了没有来源的月费区间，所以我不重复它们。

## 关于本地 SEO 的常见问题

### Google 商家资料免费吗？

是的，Google 商家资料是免费的。只有当你把资料交给第三方公司运营，或购买 Google Ads 广告时才需要付费。电话里要求为维护或“续期”商家资料付费，是诈骗企图：Google 不会通过电话索要付款或验证码。

### Google 商家资料的验证要多久？

完成验证步骤后，通常在 5 个工作日内，有时更久。明信片的验证码大多在 14 天内寄到，验证码有效期 30 天。验证方式由 Google 选定，对一部分公司来说，唯一可用的方式是视频录制。

### 没有地址可以有商家资料吗？

可以，前提是你上门为客户服务，不在自己的地址接待客户。这时你隐藏地址并设置服务区域：最多 20 个城市、邮政编码或地区，范围不超过离驻地约 2 小时的车程。我会从服务区域里的几个点检查这样的资料在地图中的排名，因为 Google 没有说明这时它从哪个点计算距离。

### 一家公司可以有多个商家资料吗？

可以，只要它有几个符合 Google 指南的地点。依据是接待客户的地点：一个地点对应一个资料。没有营业场所的服务型公司，一个服务区域对应一个资料，除非它有各自独立的据点，每个据点都有自己的团队和区域。作为独立单位接待客户的部门，例如医院的科室，也可以有自己的资料。以自己名义接待客户的专业人士，例如医生或律师，也可以有自己的资料，但不能为每个专业方向建一个单独的资料。

### 怎样删除 Google 上的商家资料？

从账号中删除商家资料，并不能保证公司从 Google 地图上消失。主要所有者在资料设置里删除内容和管理员：帖子、照片、视频和对评价的回复会消失，而客户的评价会保留。公司仍可能显示在搜索和地图中，除非它不符合指南。如果公司已停止营业，请同时把它标记为永久停业：Google 写道，这样资料不会立刻消失，而是逐步消失。任何人，包括不管理资料的人，都可以通过地图中的修改建议，申请删除不存在或不符合指南的公司资料。

### 虚假评价会有什么后果？

Google 会删除这类评价，还可能限制或暂停资料，而在波兰，发布和委托发布虚假评价是被禁止的市场行为。自 2023年1月1日起，《反不正当市场行为法》第 7 条第 26 项禁止这种做法。UOKiK 已经处罚过在 Google 地图上出售评价的公司，罚款的上限是公司营业额的 10%。

### 回复评价有助于排名吗？

Google 在关于提高本地结果排名的页面里列出了回复评价，但给出的理由是回复有助于公司脱颖而出。它没有直接写回复会提高排名。我回复评价，是因为客户会读它们。关于“在回复里写本地关键词”的建议，我在 Google 的文档里没有找到。

### 没有网站，本地 SEO 还有用吗？

没有网站，资料也可以显示在地图里，但网站在普通结果里给你第二次机会，而且是资料的数据来源。没有网站，你还失去了放服务介绍、价目表和表单的位置，而这些东西能把一次展示变成一次咨询。

## 本地 SEO 从哪里开始？

**先检查你自己的资料，而不是新建一个。** 在 Google 地图里搜索你的公司，检查名称、主要类别、地址或区域、营业时间、电话和网站链接。把它们和网站上的数据对照，消除差异。然后向上周的每位客户索要评价，回复所有还没有回复的评价，并在城市里的两三个点，查看前三名的公司用的是什么主要类别。如果这之后，在你的客户所在的地方，你仍然看不到自己的公司出现在地图里，请通过[联系页面](https://rogala.pro/zh-hans/#contact)给我写信。

外部来源（2026年10月25日核实）：

- Pomoc Profilu Firmy w Google: Poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Manage your business category (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Verify your business on Google (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Manage your service areas (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Zarządzanie zdjęciami i filmami w profilu firmy (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Tworzenie wpisów w profilu firmy i zarządzanie nimi (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Edit your Business Profile (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Zarządzanie atrybutami firmy (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Wskazówki dotyczące współpracy z firmami zewnętrznymi (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Rozpoznawanie połączeń telefonicznych i SMS-ów od oszusta (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Dbanie o ochronę profilu swojej firmy w Google (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Wskazówki dotyczące uzyskiwania większej liczby opinii (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Zgłaszanie prób wymuszenia związanych z negatywnymi opiniami (support.google.com)
- Google Maps Help: Add, edit, or delete Google Maps reviews & ratings (support.google.com)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: Formularz skargi dotyczącej korekty informacji o firmie (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Remove a Business Profile from your Google Account (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Request removal of a Business Profile from Google Search & Maps (support.google.com)
- Google Maps: Prohibited & restricted content (support.google.com)
- Google Business Profile Help: How Google sources info in Business Profiles (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Business Profile performance (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Connect your Business Profile to Google Analytics (support.google.com)
- Search Console Help: What are impressions, position, and clicks? (support.google.com)
- Google Search Central: Local business structured data (developers.google.com)
- Google Search Central: Review snippet structured data (developers.google.com)
- Google Search Central: Spam policies for Google web search (developers.google.com)
- Google Search Central: Optimizing for generative AI search (developers.google.com)
- Google Search Central: AI features and your website (developers.google.com)
- Google: Search Quality Rater Guidelines（2025年9月11日） (guidelines.raterhub.com)
- ISAP: ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Dz.U. 2023 poz. 845 (isap.sejm.gov.pl)
- ISAP: ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, Dz.U. 2025 poz. 1714 (isap.sejm.gov.pl)
- UOKiK: Kara dla handlarza opiniami（2023年2月27日） (archiwum.uokik.gov.pl)
- UOKiK: Fałszywe opinie? Stop!（2024年7月30日） (uokik.gov.pl)
- UOKiK: Czy na tych opiniach można polegać?（2026年1月14日） (uokik.gov.pl)
- UOKiK: Nocowanie.pl z zarzutami Prezesa UOKiK（2026年6月3日） (uokik.gov.pl)
- Policja Małopolska: Oszustwo na „wizytówkę Google”（2024年3月7日） (malopolska.policja.gov.pl)
- Whitespark: Local Search Ranking Factors（2025年11月6日） (whitespark.ca)
- Sterling Sky: How to Optimize Your Google Business Name for Better Ranking (sterlingsky.ca)
- Sterling Sky: Does the Text in a Google Review Affect Map Pack Rankings? (sterlingsky.ca)
- Sterling Sky: Uncovering Filtering Issues: A Guide to Using Geogrid Rank Trackers Effectively（2023年4月17日） (sterlingsky.ca)
- BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2026 (brightlocal.com)
- BrightLocal: Geo Grid Ranking Tools Compared (brightlocal.com)
- Ahrefs: What Triggers AI Overviews?（2025年11月10日） (ahrefs.com)

自有数据：通过 DataForSEO 获取的 Google 搜索结果（7 个关键词，3 次获取，2026年10月25日），DataForSEO 的需求数据（12 个月中位数，2026年10月18日），本地项目中的地图测量和通过 API 对 AI 模型的测试（2026年9月和10月），我自己的 Google 商家资料（2026年10月）。

[Łukasz Rogala](https://rogala.pro/zh-hans/#about)

SEO 策略师兼 SEO 顾问

Łukasz Rogala 是 SEO 策略师兼 SEO 顾问，现任 VerticalSEO 首席执行官，也是 Linko 联合创始人。他自 2014 年起从事 SEO，提供 360° 全方位 SEO 优化服务：SEO 策略与审计、技术 SEO、内容、外链建设（link building）、Google Discover、语义 SEO，以及品牌在 AI 搜索中的可见度（GEO）。

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延伸阅读

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- [外链建设（link building）怎么做：我如何规划外链，要花多少钱](https://rogala.pro/zh-hans/blog/wailian-jianshe/)
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### 本文的其他语言版本 (26)

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