---
title: "SEO Google Map: cách làm local SEO từng bước - Łukasz Rogala"
description: "Tôi giải thích cách làm SEO Google Map và local SEO: hoàn thiện Trang doanh nghiệp, xin đánh giá đúng quy định và đo thứ hạng trong kết quả địa phương."
url: "https://rogala.pro/vi/blog/seo-google-map/"
language: "vi"
author: "Łukasz Rogala"
published: "2026-10-26T11:45:00+01:00"
modified: "2026-10-26T11:49:00+01:00"
---

[Blog](https://rogala.pro/vi/blog/) · [Thuật ngữ](https://rogala.pro/vi/thuat-ngu/)

# Local SEO: cách tối ưu Trang doanh nghiệp trên Google và website của công ty

[Łukasz Rogala](https://rogala.pro/vi/#about) · 26 tháng 10, 2026 · 50 phút đọc

**Local SEO là tối ưu hiển thị doanh nghiệp trên Google và Google Maps cho người tìm dịch vụ, cửa hàng gần mình, dựa vào Trang doanh nghiệp trên Google và website doanh nghiệp.** Google viết rằng kết quả tại địa phương chủ yếu phụ thuộc vào ba yếu tố: mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật, và không thể yêu cầu hay trả tiền để có thứ hạng cao hơn (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Bạn không đổi được khoảng cách từ người tìm đến doanh nghiệp, nên trên thực tế bạn làm việc với hai yếu tố còn lại: một Trang doanh nghiệp đầy đủ và đúng nguyên tắc, đánh giá của khách hàng, cùng một website có thông tin khớp với trang đó.

Ở Ba Lan, cụm “pozycjonowanie wizytówki Google” (tối ưu thứ hạng Trang doanh nghiệp trên Google) có nhiều lượt tìm hơn “pozycjonowanie lokalne” (SEO địa phương), nên tôi bắt đầu từ Trang doanh nghiệp. Cụm đầu có khoảng 1.300 lượt tìm mỗi tháng, cụm thứ hai khoảng 720, còn “seo lokalne” khoảng 210. DataForSEO xếp riêng tên dịch vụ (“google moja firma”, tức Google My Business, khoảng 18.100, và “wizytówka google”, tức Trang doanh nghiệp trên Google, khoảng 9.900) vào các truy vấn điều hướng, nên tôi coi đó là việc tìm bảng quản trị, không phải tìm lời khuyên. Website của doanh nghiệp có một phần riêng trong bài, vì Google lấy một phần thông tin cho Trang doanh nghiệp từ đó, còn trong kết quả thông thường bên dưới bản đồ thì chính website là bên cạnh tranh.

**Bài này dựa trên tài liệu trợ giúp và tài liệu kỹ thuật của Google mở ngày 25 tháng 10 năm 2026, trên kết quả Google cho bảy từ khóa về local SEO và trên ghi chép của tôi khi làm việc với doanh nghiệp địa phương.** Tôi lấy kết quả qua DataForSEO ngày 25 tháng 10 năm 2026 cho toàn bộ Ba Lan, ba lần cho mỗi từ khóa, vì một ảnh chụp kết quả chỉ là việc bốc ngẫu nhiên một trong vài biến thể. Nhu cầu là trung vị theo tháng trong 12 tháng, từ lần đo ngày 18 tháng 10 năm 2026. Việc lấy dữ liệu cho bài này tốn 0,04 USD. Các ví dụ từ công việc của tôi được mô tả không nêu tên doanh nghiệp và không có dữ liệu nào giúp nhận ra họ. Ở mọi trường hợp đó tôi chưa có số đo trước và sau thay đổi, nên tôi không gán hiệu quả cho các thay đổi đó. Những đoạn về quy định pháp luật chỉ là mô tả, không phải tư vấn pháp lý.

## Local SEO là gì và khác gì với tối ưu thứ hạng Trang doanh nghiệp?

**Local SEO gồm ba nơi mà khách hàng tìm một doanh nghiệp ở gần: khối bản đồ trong kết quả Google, Google Maps và kết quả thông thường bên dưới bản đồ.** Khối bản đồ (tiếng Anh là local pack) là vài Trang doanh nghiệp kèm bản đồ, nằm phía trên các kết quả thông thường. Tối ưu thứ hạng Trang doanh nghiệp là làm việc với chính trang đó: dữ liệu, danh mục, ảnh và đánh giá. Local SEO rộng hơn, vì còn gồm website của doanh nghiệp và những gì các website khác viết về doanh nghiệp.

![Kết quả tìm kiếm Google cho “salon tóc Hồ Chí Minh”: thông báo hiện không tạo được phần tổng quan bằng AI, bên dưới là khối bản đồ với bản đồ Thành phố Hồ Chí Minh và ba salon tóc kèm điểm đánh giá, số lượt đánh giá, giờ mở cửa, số điện thoại và trích dẫn đánh giá.](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/vi/pakiet.webp?v=a3f6ccff)

*Khối bản đồ cho truy vấn “salon tóc Hồ Chí Minh”: bên dưới bản đồ là ba Trang doanh nghiệp. Ảnh chụp màn hình từ Google, Thành phố Hồ Chí Minh, máy tính, 26/10/2026*

Bản đồ và kết quả thông thường là hai danh sách riêng, và mỗi danh sách thắng bằng những cách khác nhau. Trong một dự án cho cơ sở y tế, trang của cơ sở lên vị trí thứ 2 ở kết quả thông thường cho từ khóa kèm tên thành phố mà cơ sở không có địa chỉ. Ngược lại, Trang doanh nghiệp của cơ sở không xuất hiện trong kết quả bản đồ từ điểm ở trung tâm thành phố đó, dù tôi lấy tới 20 kết quả cho mỗi từ khóa (các lần đo từ cuối tháng 9 đến đầu tháng 10 năm 2026). Thứ hạng trên bản đồ phụ thuộc phần lớn vào khoảng cách, còn thứ hạng trong kết quả thông thường phụ thuộc vào mức độ trang phù hợp với truy vấn. Tôi cho rằng cùng cấu trúc đó sẽ xuất hiện ở mọi doanh nghiệp có một trụ sở nhưng khách hàng ở nhiều thành phố, vì Google tính khoảng cách từ địa chỉ của doanh nghiệp.

Google coi “pozycjonowanie wizytówki google” và “pozycjonowanie lokalne” là hai truy vấn khác nhau. Trong ba lần lấy kết quả ngày 25 tháng 10 năm 2026, top 10 cho cụm đầu có tổng cộng 17 tên miền khác nhau, cho cụm sau là 15, và chỉ 2 tên miền xuất hiện ở cả hai. Với “pozycjonowanie wizytówki google”, Google hiển thị các hướng dẫn về chính Trang doanh nghiệp, còn với “pozycjonowanie lokalne” và “seo lokalne” là báo giá dịch vụ của agency và các hướng dẫn chung (hai cụm này có 8 tên miền chung). Trong mục “Mọi người cũng hỏi” ở “seo lokalne” lặp lại các câu hỏi về SEO nói chung, còn ở cụm về tối ưu Trang doanh nghiệp là câu “Czy za wizytówkę w Google się płaci?” (Tạo Trang doanh nghiệp trên Google có mất phí không?), câu xuất hiện trong cả ba lần lấy dữ liệu.

Bài này trả lời cả hai ý định theo thứ tự: trước hết là Trang doanh nghiệp, sau đó là website và việc đo lường. Ai chỉ muốn tạo Trang doanh nghiệp sẽ thấy đủ trong hai phần thực hành đầu. Ai lập local SEO cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm hoặc trang theo thành phố nên đọc cả phần về website, vì ở đó dễ mắc lỗi mà Google xem là spam nhất.

## Google xếp thứ tự kết quả tại địa phương như thế nào?

**Google nêu ba yếu tố chính của kết quả tại địa phương: mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật.** Trợ giúp Trang doanh nghiệp mô tả chúng như sau (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google):

- Mức độ liên quan là mức Trang doanh nghiệp khớp với cụm từ được tìm. Google khuyên cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về doanh nghiệp.
- Khoảng cách là khoảng cách từ doanh nghiệp đến người tìm. Khi người tìm không chia sẻ vị trí, Google dùng những gì họ biết về vị trí đó.
- Mức độ nổi bật là mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp. Google nêu ở đây số trang web liên kết đến doanh nghiệp và số đánh giá, và càng nhiều đánh giá, càng tốt thì thứ hạng có khả năng càng cao.

Cùng một yếu tố này, trên cùng trang đó, Google lúc gọi là mức độ phổ biến, lúc gọi là mức độ nổi bật, và bản tiếng Anh cũng vậy (popularity và prominence). Bản tiếng Ba Lan có ghi chú rằng nội dung có thể là bản dịch do AI tạo, nên khi nghi ngờ về nguyên tắc tôi đọc bản tiếng Anh. Cũng trên trang đó Google khuyên xác minh doanh nghiệp, điền đủ dữ liệu, trả lời đánh giá và thêm ảnh.

**Ba yếu tố kết quả địa phương: hai yếu tố bạn tác động được, khoảng cách thì không**

Ma trận ba nhân hai. Hàng: mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật. Cột: điều trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google viết về yếu tố đó và điều chủ doanh nghiệp có thể làm. Mức độ liên quan: dữ liệu đầy đủ, danh mục chính và dịch vụ. Khoảng cách: không đổi được, chỉ đo được từ nhiều điểm. Mức độ nổi bật: đánh giá của khách hàng và link từ website địa phương.

*Mô tả các yếu tố theo trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google về cải thiện thứ hạng trong kết quả địa phương, kiểm tra ngày 25/10/2026. Google viết rằng không thể yêu cầu hay trả tiền để có thứ hạng cao hơn. Cột về việc cần làm là thực hành của tôi, không phải danh sách trong tài liệu.*

Danh mục của Trang doanh nghiệp ảnh hưởng đến thứ hạng, và Google nói thẳng điều đó. Trong trang trợ giúp về danh mục, Google viết rằng các danh mục được chọn ảnh hưởng đến thứ hạng trong kết quả tại địa phương (Google Business Profile Help). Trong lần đo cho cơ sở y tế, danh mục chính phổ biến nhất trong top 3 của bản đồ (86 trên 249 vị trí trên toàn bộ lưới điểm) khác với danh mục mà Trang doanh nghiệp của cơ sở đang có. Vì vậy trước khi đổi danh mục, tôi kiểm tra danh mục chính của các doanh nghiệp trong top 3 ở vài điểm trong thành phố.

Tôi so số đánh giá với những doanh nghiệp đang xếp cao đúng tại nơi đó, chứ không dùng một con số cho mọi thị trường. Trong cùng lần đo, trung vị số đánh giá của các doanh nghiệp trong top 3 là 73 ở trung tâm một thành phố và 7 ở trung tâm thành phố khác. Đó không phải ngưỡng để có thứ hạng: ở trung tâm thành phố đầu tiên, trong top 3 cũng có những doanh nghiệp chỉ có 5, 11 và 17 đánh giá. Vì vậy doanh nghiệp có vài đánh giá vẫn có thể xếp cao ở nơi đối thủ có ít đánh giá, còn doanh nghiệp có cả trăm đánh giá có thể biến mất cách vài km, vì ở đó khoảng cách lấn át.

Các chuyên gia local SEO sắp xếp những yếu tố này khá giống nhau, trừ một điểm mà tôi không khuyên sao chép. Trong khảo sát của Whitespark với 47 chuyên gia (báo cáo công bố ngày 6 tháng 11 năm 2025), họ đánh giá cao nhất cho kết quả có bản đồ là danh mục chính của Trang doanh nghiệp (227 điểm), khoảng cách từ người tìm (225) và từ khóa trong tên doanh nghiệp (223) (Whitespark). Đó là ý kiến của người làm nghề, không phải dữ liệu của Google. Yếu tố thứ ba chính là điều mà nguyên tắc của Google cấm, như tôi viết bên dưới ở phần về tên doanh nghiệp.

## Tạo Trang doanh nghiệp trên Google từng bước như thế nào?

**Bạn tạo Trang doanh nghiệp miễn phí bằng tài khoản Google, nhưng trước hết hãy kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có được phép có trang đó không.** Theo nguyên tắc, doanh nghiệp có địa điểm tiếp khách hoặc đến tận nơi phục vụ khách có thể có Trang doanh nghiệp (Nguyên tắc của Google về thông tin doanh nghiệp). Không đủ điều kiện là:

- Văn phòng ảo, tức là địa chỉ thuê mà doanh nghiệp không hoạt động tại đó.
- Văn phòng trong không gian làm việc chung, trừ khi có biển hiệu, trong giờ làm việc có nhân viên của doanh nghiệp và họ phục vụ khách tại đó.
- Hộp thư bưu điện và địa chỉ nhận thư ở nơi khác với doanh nghiệp.
- Nhân viên bán hàng và người tìm khách hàng cho các tập đoàn. Nguyên tắc không coi họ là chuyên gia độc lập và không cấp cho họ một trang riêng.

Các bước tạo trang khá đơn giản, còn rắc rối nhất thường là trang trùng lặp và xác minh:

1. Tìm tên doanh nghiệp trong Google và Google Maps. Nếu trang đã tồn tại, hãy yêu cầu quyền sở hữu thay vì tạo trang mới, vì nguyên tắc cho phép một trang cho một địa điểm.
2. Nhập tên doanh nghiệp, danh mục chính, địa chỉ hoặc khu vực phục vụ, số điện thoại và địa chỉ website.
3. Xác minh doanh nghiệp bằng phương thức mà Google đề xuất.
4. Điền phần còn lại của trang: giờ làm việc, ảnh, dịch vụ, mô tả. Một số tính năng chỉ hoạt động sau khi xác minh.
5. Thêm những người giúp bạn quản lý trang với vai trò người quản lý, còn quyền chủ sở hữu giữ cho mình.

Trước khi tạo trang mới, hãy kiểm tra xem tài khoản của bạn đã có gì. Khi ngày 4 tháng 10 năm 2026 tôi tạo trang của chính mình với tư cách chuyên gia tư vấn, trong tài khoản Google của tôi đã có 3 Trang doanh nghiệp cũ chưa được xác minh. Trước khi xác minh, tôi cũng không thêm được liên kết đặt lịch hẹn hay bài đăng, còn ảnh phải chờ xác minh. Một trang cũ mà chủ doanh nghiệp đã quên có thể vẫn hiển thị cho khách số điện thoại hoặc địa chỉ cũ.

### Xác minh Trang doanh nghiệp hoạt động ra sao và mất bao lâu?

**Phương thức xác minh do Google chọn, bạn chỉ chọn trong số những phương thức Google hiển thị.** Google viết rằng các phương thức có sẵn phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp, thông tin công khai, khu vực và giờ mở cửa, và đôi khi phải qua nhiều hơn một phương thức (Google Business Profile Help). Các phương thức có thể gồm điện thoại hoặc SMS, email, cuộc gọi video trực tiếp, video quay sẵn và bưu thiếp có mã. Với trang của tôi, phương thức duy nhất có sẵn là video quay sẵn.

Sau khi hoàn thành các bước xác minh, Google thường xem xét yêu cầu trong tối đa 5 ngày làm việc, đôi khi lâu hơn. Với bưu thiếp, phần lớn mã đến trong 14 ngày, và mã hết hiệu lực sau 30 ngày. Khi chờ bưu thiếp, đừng đổi tên, địa chỉ hay danh mục và đừng yêu cầu mã mới. Google viết rằng đôi khi họ xác minh trang ngay, ví dụ khi website của doanh nghiệp đã được xác minh trong Search Console.

Xác minh nhằm cho thấy một địa điểm thật và hoạt động thật, nên tôi không dàn dựng video. Khi gọi video, Google yêu cầu cho xem biển hiệu bên ngoài hoặc biển tên đường, thiết bị hoặc vật liệu của doanh nghiệp và bằng chứng bạn quản lý doanh nghiệp, ví dụ lối vào khu vực chỉ dành cho nhân viên. Đừng đưa mã xác minh cho ai, kể cả người đang quản lý trang cho bạn: Google viết trong cùng trang trợ giúp rằng họ không bao giờ yêu cầu mã này.

## Điền Trang doanh nghiệp thế nào để có lợi cho kết quả tại địa phương?

**Google viết rằng doanh nghiệp có thông tin đầy đủ và cập nhật có nhiều cơ hội hơn xuất hiện trong kết quả tại địa phương.** Nếu dữ liệu không đúng, trang có thể không hiển thị trong các lượt tìm kiếm tại địa phương phù hợp (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Bên dưới tôi mô tả từng trường theo nguyên tắc của Google, kiểm tra ngày 25 tháng 10 năm 2026.

![Trang doanh nghiệp của SEBUSAN HAIR STUDIO trên Google Maps: ảnh, tên, điểm đánh giá, danh mục, địa chỉ, giờ mở cửa và thông tin liên hệ.](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/vi/wizytowka.webp?v=f709dbc7)

*Ví dụ về Trang doanh nghiệp với các trường thông tin đã được điền, ghi nhận ngày 26/10/2026. Đây không phải là lời khuyên nên chọn doanh nghiệp này. Các khuôn mặt trong ảnh đã được làm mờ. Ảnh chụp màn hình từ Google Maps, Thành phố Hồ Chí Minh, máy tính, 26/10/2026*

### Tên doanh nghiệp không chứa từ khóa

**Tên trên trang phải giống tên trên biển hiệu, website và giấy tờ của doanh nghiệp, không thêm gì.** Nguyên tắc nói rằng thêm thông tin thừa vào tên doanh nghiệp là không được phép và có thể dẫn đến việc trang bị tạm ngưng (Nguyên tắc của Google về thông tin doanh nghiệp). Những thông tin bị cấm bao gồm:

- Khẩu hiệu quảng cáo.
- Tên dịch vụ hoặc sản phẩm không có trong tên thật của doanh nghiệp.
- Địa điểm, ví dụ tên quận hoặc tên trung tâm thương mại.
- Giờ mở cửa, số điện thoại và địa chỉ website.
- Chữ viết hoa toàn bộ, ký hiệu ® và ™ cùng ký tự đặc biệt, trừ khi doanh nghiệp viết tên như vậy trên biển hiệu và giấy tờ.

Ví dụ (minh họa): công ty “Kowalski Instalacje” không nên có trên trang cái tên “Hydraulik Kraków 24h Kowalski Instalacje”. Các từ “hydraulik” (thợ ống nước), “Kraków” và “24h” có chỗ riêng: danh mục, địa chỉ hoặc khu vực phục vụ và giờ làm việc. Nếu doanh nghiệp thật sự tên “Hydraulik Kowalski” và tên đó có trên biển hiệu và trong đăng ký kinh doanh thì là tình huống khác.

Từ khóa trong tên có tác dụng, và chính vì vậy cần biết cái giá phải trả. Joy Hawkins của agency Sterling Sky, nơi nhiều năm thử nghiệm kết quả tại địa phương, nói thẳng điều này trong phần tóm tắt bài viết của mình:

> “Instant Volatility: These gains are tied strictly to the name field; if keywords are removed or corrected, your rankings will “fall off a cliff” immediately.”
>
> Joy Hawkins, Sterling Sky, 15/09/2023, cập nhật 12/02/2026 (“Biến động tức thì: những lợi ích này gắn chặt với trường tên; nếu từ khóa bị gỡ hoặc sửa, thứ hạng của bạn sẽ giảm mạnh ngay lập tức”)

Thứ hạng xây trên phần thêm vào tên sẽ biến mất chỉ sau một lần sửa, và báo cáo từ đối thủ có thể dẫn đến việc trang bị tạm ngưng. Cũng bài đó cảnh báo về việc tạm ngưng và chỉ nêu một cách hợp lệ: đổi tên thật của doanh nghiệp hoặc đổi thương hiệu, chứ không phải thêm vào tên trên trang. Khi đối thủ có từ khóa trong tên, tôi báo cho Google chứ không làm điều tương tự cho khách hàng. Trong phần về lỗi tôi mô tả cách gửi báo cáo như vậy.

### Danh mục chính và danh mục bổ sung

**Danh mục chính phải trả lời câu hỏi “doanh nghiệp này là gì”, chứ không phải “doanh nghiệp này có gì”.** Google khuyên chọn càng ít danh mục càng tốt và danh mục chính càng hẹp càng tốt, không dùng danh mục như từ khóa hay để mô tả thuộc tính. Sau khi chọn danh mục hẹp, Google tự tính thêm các danh mục rộng hơn: với “khu nghỉ dưỡng golf” thì tính cả khách sạn và sân golf. Khi một doanh nghiệp hoạt động bên trong doanh nghiệp khác, ví dụ quán cà phê trong hiệu sách, mỗi bên có danh mục riêng và hiệu sách không thêm quán cà phê vào danh mục của mình.

Danh sách danh mục bằng tiếng Ba Lan không có danh mục cho mọi ngành, nên đôi khi phải chọn danh mục gần nhất. Với trang của tôi, tôi không tìm được danh mục SEO hay marketing internet và chọn “Cố vấn marketing”. Khi đánh giá mức độ liên quan, Google còn nhìn rộng hơn tên danh mục: trong lần đo cho một cơ sở tư nhân dành cho trẻ em, trang đứng thứ 6 trong kết quả bản đồ miễn phí cho cụm về một dịch vụ mà cơ sở không cung cấp. Những lượt hiển thị như vậy không mang lại khách, nên trong thống kê của trang tôi kiểm tra Trang doanh nghiệp hiển thị cho những cụm nào.

### Địa chỉ hoặc khu vực phục vụ

**Bạn chỉ hiển thị địa chỉ khi phục vụ khách hàng tại địa chỉ đó.** Doanh nghiệp đến tận nơi phục vụ khách, ví dụ thợ ống nước làm việc từ nhà, ẩn địa chỉ và đặt khu vực phục vụ. Doanh nghiệp kết hợp, ví dụ nhà hàng có phòng ăn và giao hàng, hiển thị địa chỉ và đặt khu vực (Google Business Profile Help). Tại địa chỉ được hiển thị nên có biển hiệu cố định ghi tên doanh nghiệp.

Khu vực phục vụ bạn đặt bằng thành phố, mã bưu chính hoặc vùng, tối đa 20, và không rộng quá khoảng 2 giờ lái xe từ trụ sở. Không còn đặt được bán kính quanh trụ sở. Với trang của tôi, tôi đặt Warszawa và tỉnh Mazowieckie chứ không phải cả Ba Lan, dù tôi làm việc từ xa với khách hàng cả nước. Ghi cả Ba Lan sẽ vi phạm nguyên tắc về phạm vi khu vực. Google không mô tả cách tính khoảng cách từ điểm nào khi địa chỉ bị ẩn, nên tôi kiểm tra phạm vi của trang như vậy bằng cách đo từ nhiều điểm.

Một địa điểm là một trang, và trang của trụ sở đăng ký không phải là cơ sở. Trong một dự án, doanh nghiệp có thêm trang ở địa chỉ văn phòng nơi họ không tiếp khách. Doanh nghiệp không được dùng trang như vậy để xuất hiện trên bản đồ của thành phố khác, vì biến nó thành cơ sở sẽ vi phạm nguyên tắc và có nguy cơ bị tạm ngưng các trang của doanh nghiệp. Điểm mới trên bản đồ đòi hỏi một nơi phục vụ khách mới, hoặc với doanh nghiệp dịch vụ là một cơ sở mới với đội ngũ và khu vực phục vụ riêng, và đó là quyết định kinh doanh, không phải việc của SEO. Ở phần câu hỏi cuối bài tôi mô tả những tình huống còn lại mà doanh nghiệp có thể có nhiều trang.

### Giờ làm việc, ảnh, dịch vụ và mô tả

**Bạn ghi giờ mà mình thật sự phục vụ khách, còn ngày lễ đặt thành giờ đặc biệt.** Nguyên tắc cũng nói rằng doanh nghiệp chỉ làm việc theo lịch hẹn không nên ghi giờ làm việc. Giờ trên trang phải khớp với giờ trên website: ở một khách hàng, website ghi 8:00-18:00 còn trang ghi 8:00-16:00, nên khách nhận hai câu trả lời khác nhau cho cùng một câu hỏi.

Ảnh phải phản ánh thực tế, còn video dài tối đa 30 giây. Google khuyên dùng ảnh nét, đủ sáng, không chỉnh sửa nhiều và không quá nhiều bộ lọc, giới hạn là từ 10 KB đến 5 MB cho ảnh và đến 75 MB cho video (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Ảnh của trang mới chỉ hiện sau khi xác minh. Ảnh đại diện và logo đặt riêng, nhưng Google không đảm bảo ảnh đại diện sẽ là ảnh đầu tiên của trang.

Trong mô tả doanh nghiệp không có chỗ cho liên kết, khuyến mãi và giá. Nguyên tắc nói rằng mô tả nên cung cấp thông tin hữu ích về dịch vụ và sản phẩm, sứ mệnh và lịch sử doanh nghiệp. Danh mục dịch vụ trên Trang doanh nghiệp của doanh nghiệp dịch vụ, ví dụ tiệm làm tóc, spa hay xưởng sửa xe, nên gồm mọi dịch vụ có tại địa điểm đó, chứ không chỉ một số. Sản phẩm bán tại cửa hàng Google chỉ hiển thị theo hình thức này ở một số nước: nguyên tắc nêu Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Ireland.

### Bài đăng, hỏi đáp và thuộc tính

**Bài đăng, mục hỏi đáp và thuộc tính bổ sung vào trang những thông tin không nằm gọn trong các trường cố định.** Google mô tả từng tính năng này ở một trang trợ giúp riêng:

- Bài đăng là tin tức, ưu đãi và sự kiện có văn bản, ảnh hoặc video và nút kèm liên kết. Google hiển thị chúng trên trang trong tìm kiếm và Google Maps, và bài cũ hơn 6 tháng được chuyển vào kho lưu trữ, trừ khi có đặt khoảng ngày. Bài đăng từ trang chưa xác minh ở trạng thái chờ và không hiển thị trong tìm kiếm hay Google Maps (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google).
- Hỏi và đáp là mục mà chủ sở hữu và người quản lý trang trả lời các câu hỏi về doanh nghiệp. Google lưu ý rằng tính năng chỉ hoạt động ở một số danh mục và khu vực, và giao diện cũng như cách hoạt động có thể thay đổi (Google Business Profile Help).
- Thuộc tính là đặc điểm của doanh nghiệp, ví dụ chỗ ngồi ngoài trời hoặc Wi-Fi. Google viết rằng sau khi thêm một số thuộc tính, doanh nghiệp có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa điểm có các thuộc tính đó. Google bổ sung một phần thuộc tính dựa trên thông tin từ khách hàng, và việc kiểm tra thay đổi thường mất khoảng 10 phút, đôi khi đến 30 ngày (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google).

Trong ba trang trợ giúp này, chỉ trang về thuộc tính nhắc đến ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm. Google khuyên trong bài đăng tránh lỗi chính tả, văn bản không mang giá trị và nội dung do máy tạo tự động, nên tôi coi bài đăng là nơi cho ưu đãi hoặc sự kiện thật, không phải nơi lặp lại từ khóa.

## Trang doanh nghiệp trên Google có mất phí không?

**Không, Trang doanh nghiệp trên Google miễn phí, và bạn chỉ trả tiền cho các công ty giúp quản lý trang.** Google viết rằng dịch vụ này miễn phí, còn giao việc quản lý trang cho công ty bên ngoài thường kèm chi phí (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Các cụm “czy wizytówka google jest płatna” (Trang doanh nghiệp trên Google có mất phí không, khoảng 140 lượt tìm mỗi tháng) và “wizytówka google oszuści” (Trang doanh nghiệp trên Google lừa đảo, khoảng 100) có nhu cầu ổn định ở Ba Lan, vì chủ doanh nghiệp nhận điện thoại đòi phí.

Nếu ai đó gọi “từ Google” và đòi tiền cho Trang doanh nghiệp, hãy cúp máy. Google viết rằng họ không hỏi qua điện thoại về thông tin thanh toán, đăng ký dịch vụ hay dữ liệu cá nhân, và khi người tự xưng là nhân viên Google gọi đến, họ khuyên cúp máy (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Các cuộc gọi tự động thực sự từ Google có thể liên quan đến việc kiểm tra thông tin doanh nghiệp trên Google Maps, đặt chỗ hoặc xác nhận dịch vụ có sẵn hay không. Google nói thêm rằng họ không bao giờ tìm cách buộc trả tiền để duy trì trang, kể cả để xác minh và khôi phục (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google).

Cảnh sát Ba Lan mô tả kiểu này là lừa đảo “qua Trang doanh nghiệp Google”. Trong thông báo ngày 7 tháng 3 năm 2024, Cảnh sát Małopolska mô tả cuộc gọi bắt chủ doanh nghiệp trả 512 PLN để “gia hạn” trang. Họ khuyên cúp máy và báo cáo qua biểu mẫu của Google hoặc cho cảnh sát (Policja Małopolska).

Công ty đảm bảo vị trí trên bản đồ là hứa điều họ không làm được. Google nêu các dấu hiệu cảnh báo ở công ty bên ngoài:

- Thiếu minh bạch. Bạn có quyền biết số liệu thống kê của trang.
- Đảm bảo thứ hạng. Công ty bên ngoài không thể trực tiếp tác động đến thứ hạng của doanh nghiệp trong tìm kiếm hay Google Maps và không được hứa điều đó.
- Mạo danh nhân viên Google. Google khuyên yêu cầu họ cho biết họ tên và một tin nhắn từ địa chỉ thuộc miền google.com.
- Đe dọa. Công ty bên ngoài không thể xóa doanh nghiệp của bạn khỏi Google hay vào trang khi chưa có sự đồng ý của bạn.
- Báo giá chi phí cao hơn thực tế. Trước khi hợp tác, hãy lấy hợp đồng mô tả dịch vụ và chi phí.

Với Trang doanh nghiệp do agency quản lý, hãy giữ quyền chủ sở hữu chính trên tài khoản của bạn và cấp cho agency quyền người quản lý. Khi hợp tác kết thúc, bạn không phải đòi lại Trang doanh nghiệp của chính mình. Google viết rằng chỉ chủ sở hữu trang kiểm soát ai có quyền truy cập và có thể đổi quyền bất cứ lúc nào.

## Làm sao lấy đánh giá trên Google đúng quy định?

**Hãy xin đánh giá từ mọi khách hàng, không tặng thưởng và không chọn riêng người hài lòng.** Google cho phép khuyến khích đánh giá mô tả trải nghiệm thật, và đưa ra liên kết hoặc mã QR cho việc này (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Chính sách nội dung của Google Maps thì cấm (Google Maps User Contributed Content Policy):

![Hai bài đánh giá của khách hàng về SEBUSAN HAIR STUDIO trên Google Maps, cả hai đều 5 sao và có phản hồi từ chủ sở hữu. Thông tin người viết đã được che.](https://rogala.pro/assets/img/blog/zrzuty/vi/opinie.webp?v=7e10e515)

*Các bài đánh giá có phản hồi từ chủ sở hữu, ghi nhận ngày 26/10/2026. Đây không phải là lời khuyên nên chọn doanh nghiệp này. Thông tin người viết và tên trong nội dung đã được che. Ảnh chụp màn hình từ Google Maps, Thành phố Hồ Chí Minh, máy tính, 26/10/2026*

- Thưởng cho đánh giá: tiền, giảm giá, sản phẩm và dịch vụ miễn phí. Điều này áp dụng cả cho phần thưởng để đổi hoặc xóa đánh giá tiêu cực.
- Chỉ xin đánh giá từ khách hàng hài lòng và ngăn cản đánh giá tiêu cực.
- Ép viết đánh giá ngay tại chỗ, trong cửa hàng, và gây áp lực.
- Yêu cầu nội dung cụ thể của đánh giá, kể cả việc nêu tên một nhân viên.
- Giao cho nhân viên chỉ tiêu số đánh giá phải thu thập.
- Đánh giá viết khi có xung đột lợi ích: bởi nhân viên hiện tại và cũ, người nhà, người có hợp đồng với doanh nghiệp và đối thủ.
- Đánh giá từ nhiều tài khoản của cùng một người và đánh giá về đối thủ nhằm làm hại danh tiếng của họ.

Từ việc cấm yêu cầu nội dung cụ thể suy ra rằng bạn không xin khách điền từ khóa vào đánh giá. Đó là lời khuyên phổ biến trong các hướng dẫn, nhưng mâu thuẫn với chính sách của Google Maps. Trong bản tiếng Ba Lan của chính sách này, điều cấm xin có chọn lọc đánh giá tích cực được dịch không rõ, nên phần này tôi đọc bằng tiếng Anh: “selectively solicit positive reviews from customers” (xin có chọn lọc đánh giá tích cực từ khách hàng) bị cấm. Thử nghiệm duy nhất tôi biết cũng không cho lý do để chấp nhận rủi ro này:

> “So, what we noticed about this test is that adding keywords to reviews did not help this business’ local pack ranking on Maps.”
>
> Joy Hawkins, Sterling Sky, 25/01/2023 (“Điều chúng tôi nhận thấy ở thử nghiệm này là việc thêm từ khóa vào đánh giá không giúp thứ hạng của doanh nghiệp này trong khối bản đồ trên Maps”)

Đó là một thử nghiệm đơn lẻ trên một doanh nghiệp, nên tôi coi đó là gợi ý, không phải bằng chứng. Doanh nghiệp có tổng cộng 18 đánh giá, trong đó 6 do những người chưa từng đến đó viết trong thử nghiệm, và hai trong số đó sau này Google xóa. Tôi không lặp lại thử nghiệm như vậy ở khách hàng, vì đó cũng là đánh giá giả. Trong khảo sát của Whitespark, từ khóa trong đánh giá Google chỉ đứng thứ 36 trong các yếu tố của kết quả có bản đồ, xa sau số lượng đánh giá có nội dung.

Đánh giá cũng là tín hiệu tin cậy mà Google mô tả ngoài kết quả tại địa phương. Nguyên tắc dành cho người đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm (Search Quality Rater Guidelines, phiên bản ngày 11 tháng 9 năm 2025), ở mục 3.3.2, yêu cầu coi số lượng lớn đánh giá tích cực, chi tiết và đáng tin là bằng chứng về danh tiếng tốt của doanh nghiệp. Nguyên tắc cũng yêu cầu đọc chúng thận trọng, vì chính chủ doanh nghiệp hoặc người được họ thuê có thể viết. Trong bài về [E-E-A-T](https://rogala.pro/vi/blog/eeat-la-gi/#lam-sao-kiem-tra-e-e-a-t-cua-mot-website-danh-sach-cau-hoi), tôi mô tả cách người đánh giá kiểm tra danh tiếng của doanh nghiệp và độ tin cậy đối với doanh nghiệp.

### Trả lời đánh giá của khách hàng thế nào?

**Hãy trả lời đánh giá ngắn gọn, lịch sự và không quảng cáo, còn với đánh giá tiêu cực thì nhanh và cụ thể.** Google viết rằng trả lời đánh giá cho thấy bạn coi trọng ý kiến khách hàng, và đánh giá tích cực cùng những câu trả lời hữu ích có thể giúp doanh nghiệp nổi bật hơn đối thủ. Với đánh giá tiêu cực, Google khuyên không tiết lộ dữ liệu của tác giả, kiểm tra lịch sử liên hệ của họ với doanh nghiệp, nhận lỗi nếu có, giải thích các giới hạn, xin lỗi và ký câu trả lời bằng họ tên hoặc chữ cái đầu.

Tôi bắt đầu bằng việc xử lý các đánh giá chưa được trả lời, vì chủ doanh nghiệp có thể tự làm mà không cần thay đổi website. Trong lần đo cho cơ sở tư nhân dành cho trẻ em, chủ cơ sở không trả lời đánh giá nào, kể cả đánh giá một sao. Khách hàng đọc các đánh giá không có phản hồi chỉ thấy một phía của câu chuyện. Một khảo sát về ý kiến do khách hàng tự báo cáo cũng dẫn đến cùng kết luận:

> “80% of consumers say they’re likely to use a business that responds to all of its reviews. 42% say they’re unlikely to use a business that never replies.”
>
> Rosie Murphy, BrightLocal, 11/02/2026 (“80% người tiêu dùng nói rằng họ có thể sẽ sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp trả lời mọi đánh giá. 42% nói rằng họ có thể sẽ không sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp không bao giờ trả lời”)

Đó là những ý kiến tự báo cáo của 1.002 người trưởng thành ở Hoa Kỳ, không phải số đo hành vi của khách hàng ở Ba Lan. Tôi trả lời đánh giá vì khách hàng đọc chúng, không phải để điền từ khóa vào câu trả lời. Trong cùng khảo sát, một nửa số khách bị mất thiện cảm bởi những câu trả lời chung chung hoặc theo khuôn mẫu, nên tôi coi mẫu trả lời là điểm xuất phát, không phải văn bản để dán nguyên.

### Có thể xóa đánh giá tiêu cực trên Google không?

**Bạn không tự xóa được đánh giá của người khác, kể cả khi nó tiêu cực.** Từ trang quản lý, bạn báo cáo đánh giá vi phạm chính sách nội dung, và Google quyết định có xóa hay không (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Ngoài Google, chỉ tác giả mới xóa được đánh giá của mình (Google Maps Help). Đánh giá tiêu cực đúng chính sách thì Google sẽ không xóa, còn lời mời “xóa đánh giá có phí” là dấu hiệu cảnh báo, vì công ty bên ngoài cùng lắm chỉ báo cáo nó, giống như bạn. Các câu “Jak usunąć negatywną opinię?” (Xóa đánh giá tiêu cực thế nào?) và “Ile kosztuje usunięcie opinii z Google?” (Xóa đánh giá khỏi Google tốn bao nhiêu?) lặp lại trong cả ba lần lấy kết quả cho “wizytówka google oszuści”.

Làn sóng đánh giá một hoặc hai sao đột ngột, rồi đòi tiền để xóa, là tống tiền và bạn báo riêng. Google mô tả kiểu này và có biểu mẫu báo cáo riêng (Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google). Tôi không trả tiền và không thương lượng: tôi ghi lại ngày và nội dung đánh giá, báo cáo qua biểu mẫu và bình tĩnh trả lời dưới từng đánh giá.

### Luật Ba Lan nói gì về đánh giá của người tiêu dùng?

**Từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, đăng và thuê đăng đánh giá giả ở Ba Lan là hành vi thị trường không công bằng bị cấm trong mọi hoàn cảnh.** Luật về phòng chống các hành vi thị trường không công bằng, tại điều 7 điểm 26, nêu “zamieszczanie lub zlecanie zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumentów albo zniekształcanie opinii lub rekomendacji konsumentów w celu promowania produktów” (đăng hoặc thuê người khác đăng đánh giá hay khuyến nghị không đúng sự thật của người tiêu dùng, hoặc bóp méo đánh giá hay khuyến nghị của người tiêu dùng nhằm quảng bá sản phẩm) (ISAP, văn bản hợp nhất Dz.U. 2023 poz. 845). Quy định này được bổ sung bởi bản sửa đổi ngày 1 tháng 12 năm 2022, thực thi chỉ thị Omnibus của EU (2019/2161). Vì vậy lệnh cấm áp dụng cả cho doanh nghiệp đặt mua đánh giá, không chỉ người viết chúng.

UOKiK, cơ quan bảo vệ cạnh tranh và người tiêu dùng của Ba Lan, đã phạt các công ty bán đánh giá trên Google Maps. Trong thông báo ngày 27 tháng 2 năm 2023, cơ quan này mô tả một agency “tworzyła i zamieszczała w wizytówkach Google Maps fikcyjne komentarze” (tạo và đăng bình luận bịa đặt trên các trang Google Maps) và phạt agency đó 40 nghìn PLN. Trong cùng thông báo, về một công ty khác, UOKiK viết rằng các hành vi đó “przede wszystkim na celu lepsze pozycjonowania tych firm w internecie” (trước hết nhằm giúp các công ty này có thứ hạng tốt hơn trên internet) (UOKiK). Trong thông báo ngày 30 tháng 7 năm 2024 về hai khoản phạt tiếp theo (35.000 PLN và 50.618 PLN, các quyết định khi đó chưa có hiệu lực), cơ quan này nói thẳng với doanh nghiệp: “Kupujesz fałszywe opinie? Zlecasz ich pisanie? Łamiesz prawo.” (Bạn mua đánh giá giả? Bạn thuê người viết? Bạn đang vi phạm pháp luật) (UOKiK).

Mức phạt có thể đến 10% doanh thu của doanh nghiệp, còn với người quản lý là 2 triệu PLN. Luật về bảo vệ cạnh tranh và người tiêu dùng cho phép Chủ tịch UOKiK phạt doanh nghiệp đến 10% doanh thu năm trước vì hành vi xâm phạm lợi ích tập thể của người tiêu dùng (điều 106 khoản 1 điểm 4), và phạt người quản lý cố ý để điều đó xảy ra đến 2.000.000 PLN (điều 106b) (ISAP, văn bản hợp nhất Dz.U. 2025 poz. 1714). Đó là mức trần, không phải mức phạt điển hình: trong các vụ đã mô tả, mức phạt là hàng chục nghìn PLN.

Nếu hiển thị đánh giá trên website của mình, bạn có thêm nghĩa vụ. Điều 6 khoản 4 điểm 7 của luật về các hành vi thị trường không công bằng xếp vào thông tin quan trọng khi đề nghị mua sản phẩm việc bạn có đảm bảo, và đảm bảo bằng cách nào, rằng các đánh giá được đăng đến từ khách hàng đã dùng hoặc đã mua sản phẩm. Điều 7 điểm 25 của luật này cấm khẳng định rằng đánh giá đến từ khách hàng nếu bạn chưa thực hiện các bước hợp lý và tương xứng để kiểm tra. Trong các cáo buộc ngày 14 tháng 1 năm 2026, UOKiK cho rằng chỉ đánh dấu ô xác nhận đã mua, không có số đơn hàng hay hóa đơn, có thể không phải là bước như vậy (UOKiK). Trong các cáo buộc ngày 3 tháng 6 năm 2026 đối với cổng đặt chỗ lưu trú, cơ quan này đặt vấn đề về khả năng tắt bảng đánh giá, vì có thể cho phép giấu các nhận xét tiêu cực, và Chủ tịch UOKiK nhắc rằng bóp méo đánh giá, kể cả giấu đánh giá tiêu cực, là hành vi thị trường không công bằng (UOKiK). Nếu bạn có hệ thống đánh giá riêng, cuộc thi hoặc chương trình giới thiệu, hãy hỏi luật sư, vì bài này không phải tư vấn pháp lý.

**Tôi sẽ kiểm tra điều gì đang chặn doanh nghiệp của bạn trên bản đồ và trong kết quả tại địa phương.** Hãy viết cho tôi bạn làm việc ở thành phố nào, khách đến chỗ bạn hay bạn đến chỗ khách, và gửi liên kết tới Trang doanh nghiệp. Tôi sẽ trả lời nên bắt đầu từ đâu.

[Viết cho tôi](https://rogala.pro/vi/#contact) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/lukaszrogala/?locale=vi_VN) · [WhatsApp](https://wa.me/48570081225)

## Chuẩn bị website của công ty cho local SEO thế nào?

**Trong local SEO, website của công ty có hai vai trò: cung cấp dữ liệu cho Trang doanh nghiệp và xuất hiện trong kết quả tìm kiếm thông thường bên dưới bản đồ.** Google viết rằng thông tin trên Trang doanh nghiệp được lấy từ nhiều nguồn, trong đó có nội dung công khai trên các website, ví dụ website chính thức của doanh nghiệp, từ dữ liệu được cấp phép, từ người dùng và từ chủ sở hữu (Google Business Profile Help). Nguyên tắc cũng yêu cầu trên trang ghi số điện thoại hoặc website dẫn đến đúng địa điểm. Vì vậy với doanh nghiệp có nhiều cơ sở, liên kết từ mỗi trang dẫn đến trang của cơ sở đó, không phải trang chủ.

### Trang địa điểm và trang dịch vụ theo thành phố

**Mỗi cơ sở thật và mỗi thành phố mà bạn có điều cụ thể để nói đều xứng đáng có một trang riêng.** Trang cơ sở có địa chỉ, giờ làm việc, điện thoại, đường đi, ảnh, đội ngũ và các dịch vụ có tại địa điểm đó. Trang thành phố cho doanh nghiệp đến tận nơi phục vụ khách có ý nghĩa khi doanh nghiệp thật sự làm việc ở đó và chứng minh được: bằng các dự án đã thực hiện, thời gian di chuyển và điều kiện phục vụ.

Nhiều trang thành phố giống nhau dẫn đến một dịch vụ thì Google mô tả là spam. Trong chính sách về spam, Google nêu trong các ví dụ lạm dụng trang cửa ngõ (tiếng Anh là doorway) việc có nhiều tên miền hoặc trang nhắm đến từng vùng hay thành phố cụ thể, dẫn người dùng về một trang (Google Search Central). Trong các dự án của tôi, mẫu này xuất hiện ở hai dạng:

- Bên trung gian dịch vụ có vài trăm trang thành phố, trong đó nội dung cho các thị trấn nhỏ trùng nhau khoảng một nửa. Trên bản đồ, bên này chỉ hiển thị ở một trong những thành phố nơi họ có địa chỉ thực.
- Cơ sở có 22 trang địa phương không có liên kết nội bộ, trong đó 11 trang có bố cục giống nhau cho các thành phố lân cận. Vào ngày đo, chỉ một trong 22 trang nằm trong top 3 cho từ khóa của mình, và các trang được tạo vào những thời điểm khác nhau. Thay vì nhân bản các biến thể thành phố, tôi đề xuất một trang có nội dung thật cho khách ở thành phố lớn: đi thế nào, đi mất bao lâu và bằng phương tiện nào.

Độ dài của trang thành phố không phải vấn đề nếu nội dung khác nhau. Ở một doanh nghiệp B2B có hơn chục trang thành phố, quét website đã bác bỏ giả định của tôi rằng các trang nghèo nàn: mỗi trang dài 1.800-2.600 từ và không có bản trùng lặp gần giống nào. Vấn đề là nhu cầu gần bằng không ở một phần các thành phố. Vì vậy tôi kiểm tra nhu cầu cho các từ khóa kèm thành phố bằng vài mẫu truy vấn, vì số không trong công cụ từ khóa có thể chỉ có nghĩa là cụm đó dưới ngưỡng báo cáo.

### Thông tin NAP nhất quán với Trang doanh nghiệp

**Tên, địa chỉ và số điện thoại (NAP, tiếng Anh là name, address, phone) phải giống nhau trên website, trên Trang doanh nghiệp và trong các danh bạ doanh nghiệp.** Nguyên tắc của Google yêu cầu trình bày doanh nghiệp như trên biển hiệu và giấy tờ, và khi có thể thì dùng số điện thoại địa phương thay vì đường dây nóng. Trong các dự án tôi áp dụng quy tắc: một dạng tên, một địa chỉ và một số điện thoại, viết giống nhau ở mọi nơi.

Thông tin liên hệ trên website cũng là tín hiệu tin cậy, không chỉ là thủ tục. Nguyên tắc dành cho người đánh giá chất lượng (mục 2.5.3) viết rằng thông tin liên hệ và thông tin cho khách hàng đặc biệt quan trọng ở các trang nhận tiền, ví dụ cửa hàng. Ở một khách hàng, nội dung trang liên hệ mới chỉ có điện thoại và email, còn địa chỉ chỉ nằm ở chân trang, dù có phần mời ghé thăm. Trong bài về [E-E-A-T](https://rogala.pro/vi/blog/eeat-la-gi/), tôi giải thích cách Google mô tả độ tin cậy đối với website và doanh nghiệp.

### Dữ liệu có cấu trúc LocalBusiness

**Dữ liệu có cấu trúc LocalBusiness mô tả doanh nghiệp cho công cụ tìm kiếm trong mã của trang, và Google chỉ bắt buộc tên và địa chỉ.** Tài liệu của Google (cập nhật ngày 8 tháng 9 năm 2026) khuyên dùng kiểu con hẹp nhất, ví dụ Restaurant hoặc DaySpa, còn khi có nhiều loại hoạt động thì dùng mảng các kiểu, ví dụ Electrician, Plumber và Locksmith (Google Search Central). Trong các trường được khuyên dùng có tọa độ với độ chính xác ít nhất 5 chữ số thập phân và giờ mở cửa. Mỗi cơ sở có một đối tượng LocalBusiness riêng, tốt nhất đặt trên trang địa điểm của mình.

Đừng đánh dấu đánh giá từ Trang doanh nghiệp Google trên website của mình như đánh giá về doanh nghiệp. Google viết rằng trường aggregateRating chỉ được khuyên dùng cho các trang thu thập đánh giá về những doanh nghiệp khác. Trong chính sách về đoạn trích đánh giá, Google bổ sung rằng doanh nghiệp tự kiểm soát đánh giá về mình trên website của mình, kể cả qua tiện ích nhúng đánh giá Google hay Facebook, sẽ không nhận được sao trong kết quả (Google Search Central). Tôi kiểm tra mã bằng công cụ Kiểm tra kết quả nhiều định dạng (Rich Results Test), sau đó bằng công cụ kiểm tra URL trong Search Console. Dữ liệu có cấu trúc không phải bằng chứng cho việc được trích dẫn trong AI, như tôi viết trong bài về [AI SEO](https://rogala.pro/vi/blog/ai-seo-geo/), nhưng nó mô tả doanh nghiệp mà không phải đoán.

### Link từ website địa phương và danh bạ

**Google tính link trỏ đến doanh nghiệp là một phần của mức độ nổi bật, nên có thêm lý do để xây dựng link địa phương trong local SEO.** Tôi bắt đầu từ những nơi đã nhắc đến doanh nghiệp: danh bạ ngành, phòng thương mại và hiệp hội, đối tác, truyền thông địa phương và các tổ chức mà doanh nghiệp hỗ trợ. Tôi chọn danh bạ theo việc người ta có dùng nó không và nó có traffic từ Google không, không theo số danh bạ trong gói. Trong bài về [link building](https://rogala.pro/vi/blog/link-building/#co-the-co-link-mien-phi-khong), tôi mô tả cách chọn nơi đặt link và cách có link mà không tốn phí. Tình trạng kỹ thuật của website tôi kiểm tra như trong mọi [audit SEO](https://rogala.pro/vi/blog/audit-seo/).

## Kiểm tra thứ hạng và đo hiệu quả local SEO thế nào?

**Bạn kiểm tra thứ hạng trên bản đồ từ nhiều điểm, vì mỗi khách hàng thấy kết quả khác nhau tùy họ đang ở đâu.** Điều này suy ra trực tiếp từ yếu tố khoảng cách. Kiểm tra từ văn phòng cho thấy kết quả của một người: người ngồi trong văn phòng.

Một cơ sở có thể ở đầu bản đồ trong khu vực của mình và biến mất cách 3 km. Trong lần đo cho cơ sở tư nhân dành cho trẻ em, từ điểm gần cơ sở, trang nằm trong top 3 của bản đồ cho 7 trên 14 từ khóa. Từ trung tâm cùng thành phố, cách khoảng 3 km, trang chỉ nằm trong top 20 cho 3 trên 14 từ khóa và không từ khóa nào trong top 3. Trong lần đo cho cơ sở y tế, ở điểm cách 3 km, trang không nằm trong top 3 cho từ khóa nào trong 9 từ khóa (với 8 trên 9 thì ở vị trí 4-7), còn ở điểm cách cơ sở 7 km thì không xuất hiện cho từ khóa nào, dù bản đồ ở đó hiển thị từ 1 đến 7 doanh nghiệp cho mỗi từ khóa.

**Cùng một cơ sở: từ điểm gần cơ sở và từ trung tâm thành phố cách 3 km**

Thanh ngang cho hai thước đo và hai điểm đo. Từ điểm gần cơ sở, trang nằm trong top 3 bản đồ cho 7 trên 14 từ khóa và trong top 20 cho 9 trên 14. Từ trung tâm thành phố, cách khoảng 3 km, trang nằm trong top 3 cho 0 trên 14 từ khóa và trong top 20 cho 3 trên 14.

*Cơ sở tư nhân dành cho trẻ em ở thành phố lớn, 14 từ khóa, Google Maps qua DataForSEO, 11/10/2026, hai điểm đo (gần cơ sở và trung tâm thành phố, khoảng 3,3 km đường thẳng). Số từ khóa trên 14. Đo trong một ngày, không lặp lại.*

Công cụ cho phép đo như vậy gọi là lưới điểm (tiếng Anh là geogrid). Chúng kiểm tra thứ hạng của cùng một từ khóa từ nhiều điểm trên bản đồ, thường theo bố cục 3x3, 5x5 hoặc 7x7, tức là tại 9, 25 hoặc 49 điểm (BrightLocal, 15/07/2024, cập nhật 31/03/2026). Khi trang biến mất ở một số điểm gần trụ sở, những người làm nghề ở Sterling Sky liên hệ điều này với bộ lọc: với hai doanh nghiệp cùng danh mục chính cách nhau khoảng 60 m, Google thường chỉ hiển thị một trong hai (Sterling Sky, 17/04/2023). Đó là quy tắc từ quan sát, không phải từ tài liệu của Google.

Tôi đặt lưới ở nơi có khách hàng, không rải đều trên cả thành phố. Tôi đặt điểm gần cơ sở, ở các quận mà doanh nghiệp có khách và ở những nơi doanh nghiệp muốn có khách. Với mỗi từ khóa, tôi ghi thứ hạng ở từng điểm và đếm doanh nghiệp nằm trong top 3 ở bao nhiêu điểm. Tôi lặp lại phép đo từ chính những điểm đó, vì nếu không thì tôi đang so hai phép đo khác nhau.

Bạn có thể xem miễn phí ngay trong số liệu thống kê của Trang doanh nghiệp những từ khóa mà trang đã xuất hiện. Google cập nhật các cụm này vào đầu mỗi tháng, và dữ liệu có thể mất đến 5 ngày để xuất hiện (Google Business Profile Help). Đó là danh sách truy vấn, không phải thứ hạng, nhưng cho thấy trang hiển thị cho các cụm về dịch vụ hay chỉ cho tên doanh nghiệp.

### Đo hiệu quả bằng thống kê của Trang doanh nghiệp và Analytics thế nào?

**Tôi đo hiệu quả local SEO bằng cuộc gọi, yêu cầu chỉ đường và yêu cầu từ khách hàng, không chỉ bằng lượt hiển thị.** Thống kê của trang cho thấy lượt hiển thị trên tìm kiếm và Google Maps, các cụm từ, yêu cầu chỉ đường, lượt nhấp vào điện thoại và website, tin nhắn và đặt chỗ. Google lưu ý rằng dữ liệu chỉ có cho các trang đã xác minh và gồm cả kết quả miễn phí lẫn quảng cáo Google Ads. Google tính cùng một người tối đa một lần mỗi ngày, nhưng có thể tính nhiều lần khi họ vào trang từ các thiết bị và dịch vụ khác nhau, ví dụ từ Google Maps và từ tìm kiếm, nên số lượt hiển thị không phải số khách khác nhau. Dữ liệu từ nhiều trang bạn có thể lấy cùng lúc vào bảng tính và so sánh các địa điểm.

Trang có thể kết nối với Google Analytics 4, và liên kết đến website nên gắn tham số UTM. Việc kết nối thực hiện trong bảng quản trị Analytics, ở phần liên kết dịch vụ (Product links). Google viết rằng khi đó dữ liệu từ trang chuyển sang Analytics: tương tác, lượt nhấp vào website, cuộc gọi, chỉ đường, tin nhắn, đặt chỗ và lượt nhấp vào thực đơn (Google Business Profile Help). Tham số UTM trong địa chỉ website ở trang (ví dụ `?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=profil-firmy`) tách trong Analytics các lượt vào từ trang khỏi kết quả thông thường.

Search Console không tách đáng tin cậy các lượt vào từ trang khỏi phần traffic còn lại. Ở đó Google thường gán lượt nhấp cho địa chỉ canonical (Search Console Help), nên khi thẻ canonical trỏ đến địa chỉ không có tham số UTM, các lượt vào từ trang lẫn với phần còn lại. Để đo hiệu quả tôi dùng thống kê của trang và Analytics.

Tôi ghi điểm xuất phát trước thay đổi đầu tiên, vì không có nó thì tôi không gán được hiệu quả cho công việc nào. Tôi ghi thống kê trang của vài tháng, thứ hạng từ các điểm lưới giống nhau, số lượng và nhịp độ đánh giá, cùng cuộc gọi và biểu mẫu từ Analytics. Thời hạn tôi tính từ ngày các thay đổi lên bản chính thức và tôi có quyền truy cập các trang, không phải từ ngày ký hợp đồng. Mỗi giả thuyết tôi ghi cùng điều kiện làm nó sai, ví dụ số điểm lưới mà doanh nghiệp phải vào top 3.

## AI Overview và trợ lý AI trả lời câu hỏi địa phương ra sao?

**Google viết rằng Trang doanh nghiệp giúp hiển thị cả trong câu trả lời của AI lẫn trong kết quả thông thường.** Hướng dẫn tối ưu cho các tính năng AI (cập nhật ngày 10 tháng 7 năm 2026) nói rằng Trang doanh nghiệp trên Google giúp hiển thị sản phẩm và dịch vụ trong câu trả lời của AI và trong các kết quả tìm kiếm khác (Google Search Central). Trong các thực hành tốt cho tính năng AI, Google cũng nêu việc kiểm tra thông tin trong Trang doanh nghiệp có cập nhật không (Google Search Central).

Trong phép đo của tôi, AI Overview và khối bản đồ loại trừ nhau. Trong dự án cho cơ sở y tế (40 từ khóa, ngày 26 tháng 9 năm 2026), trên máy tính, cả 18 kết quả không có AI Overview đều có khối bản đồ, còn không kết quả nào trong 22 kết quả có AI Overview có khối đó. Trên điện thoại cũng vậy: 19 trên 19 và 0 trên 21. Trên máy tính, 14 trên 18 từ khóa có bản đồ chứa tên thành phố hoặc loại cơ sở. Đó là một dự án trong một ngày. Một phép đo lớn riêng của Ahrefs cho thấy AI Overview xuất hiện ít hơn ở truy vấn địa phương: ở 7,9% so với 20,5% tất cả truy vấn (kết quả trên máy tính từ tháng 9 năm 2025, Ahrefs, 10/11/2025). Tuy nhiên phép đo đó không kiểm tra xem AI Overview và bản đồ có xuất hiện cùng nhau không.

> “Local search has remained somewhat insulated from this AI upheaval. While informational content-based websites have seen their traffic fall off a cliff with the introduction of AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini, and others, research and discovery of local businesses is still predominantly done through Google’s local results because it’s a much better experience for local intent queries than LLM responses.”
>
> Darren Shaw, Whitespark, 06/11/2025 (“Tìm kiếm địa phương phần nào vẫn được che chắn khỏi biến động AI này. Trong khi các website cung cấp thông tin bị giảm mạnh traffic khi AI Overviews, Chế độ AI, ChatGPT, Gemini và các công cụ khác xuất hiện, việc tìm hiểu và khám phá doanh nghiệp địa phương vẫn chủ yếu diễn ra qua kết quả tại địa phương của Google, vì với truy vấn địa phương đó là trải nghiệm tốt hơn nhiều so với câu trả lời của mô hình ngôn ngữ”)

Trong thử nghiệm mô hình OpenAI có tìm kiếm, 11 trên 12 câu trả lời cho câu hỏi địa phương đưa ra các địa điểm kèm điểm đánh giá hoặc liên kết đến Google Maps. Tôi đặt các câu hỏi đó ngày 26 tháng 9 năm 2026 qua API cho mô hình GPT-4.1 mini có tìm kiếm, trong cùng dự án. Tôi không kiểm tra ứng dụng ChatGPT và không xác định dữ liệu về địa điểm đến từ đâu.

Câu trả lời của AI về Trang doanh nghiệp cần được kiểm tra với nguồn. Trong cả ba lần lấy kết quả ngày 25 tháng 10 năm 2026, AI Overview cho “pozycjonowanie wizytówki google” khuyên thêm video đến 100 MB, trong khi trợ giúp của Google ghi giới hạn 75 MB. Trong tài liệu của Google tôi không tìm thấy hai lời khuyên khác trong câu trả lời đó: về ảnh bật định vị GPS và về “cụm từ địa phương tự nhiên” trong câu trả lời đánh giá.

Trong thử nghiệm Gemini, doanh nghiệp địa phương xuất hiện trong câu trả lời chủ yếu khi câu hỏi tìm một địa điểm. Mô hình Gemini 2.5 Flash, được hỏi qua API ngày 27 tháng 9 năm 2026, nhắc đến cơ sở y tế ở 14 trên 20 từ khóa chỉ ra cơ sở hoặc địa điểm (chẳng hạn loại cơ sở, từ “prywatnie” (tư nhân), tên thành phố hoặc vùng) và ở không từ khóa nào trong 20 từ khóa dạng hướng dẫn. Việc chia từ khóa thành hai nhóm này tôi làm bằng một quy tắc đơn giản, không dựa trên dữ liệu về ý định. Trong bài về [tư vấn SEO](https://rogala.pro/vi/blog/tu-van-seo-khi-nao-can/), tôi viết về việc dạng câu hỏi thay đổi kết quả đo thế nào, còn trong bài về [khả năng hiển thị thương hiệu trong AI](https://rogala.pro/vi/blog/kha-nang-hien-thi-ai/), tôi mô tả cách đo như vậy.

## Không nên làm gì trong local SEO?

**Một số lỗi trong local SEO có thể dẫn đến việc trang bị tạm ngưng, không chỉ tụt vài bậc.** Google lưu ý trong nguyên tắc rằng họ có thể tạm ngưng quyền truy cập trang của doanh nghiệp vi phạm quy định, và khi vi phạm trái pháp luật thì có thể hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật (Nguyên tắc của Google về thông tin doanh nghiệp). Tôi không làm và khuyên tránh những việc sau:

- Từ khóa, thành phố và khẩu hiệu quảng cáo trong tên doanh nghiệp.
- Văn phòng ảo, hộp thư và địa chỉ của người khác được ghi như cơ sở.
- Nhiều trang cho một địa điểm, hoặc trang riêng cho từng chuyên khoa của một người.
- Đánh giá mua, đánh giá đổi lấy giảm giá, đánh giá từ nhân viên và người nhà, chỉ xin khách hàng hài lòng.
- Danh mục dùng như từ khóa, ví dụ một danh mục cho mỗi dịch vụ trong bảng giá.
- Hàng chục trang thành phố giống nhau dẫn đến một dịch vụ.
- Agency là chủ sở hữu duy nhất của trang, và mã xác minh đọc cho người khác qua điện thoại.
- Video xác minh dàn dựng hoặc ảnh của người khác trên trang.

**Điều đúng nguyên tắc và điều có nguy cơ bị tạm ngưng trang**

Ma trận bốn nhân hai. Hàng: tên doanh nghiệp, địa chỉ và khu vực, đánh giá và trang thành phố. Cột: đúng nguyên tắc của Google và có nguy cơ bị tạm ngưng trang hoặc xóa nội dung. Tên: tên thật trên biển hiệu so với từ khóa, thành phố và khẩu hiệu. Địa chỉ: nơi phục vụ khách hoặc địa chỉ ẩn kèm khu vực đến khoảng 2 giờ lái xe so với văn phòng ảo, hộp thư và trụ sở đăng ký như cơ sở. Đánh giá: xin mọi khách so với phần thưởng, chọn người hài lòng và đánh giá của nhân viên. Trang thành phố: trang của cơ sở thật hoặc thành phố có dự án đã làm so với hàng chục trang giống nhau dẫn đến một dịch vụ.

*Theo nguyên tắc của Google về thông tin doanh nghiệp, chính sách nội dung của Google Maps và chính sách spam của Google, kiểm tra ngày 25/10/2026. Ở Ba Lan, đánh giá giả còn bị luật về phòng chống hành vi thị trường không công bằng cấm (điều 7 điểm 26).*

Với cạnh tranh không công bằng trên bản đồ, tôi không đáp trả bằng cách tương tự. Khi đối thủ có từ khóa trong tên hoặc địa chỉ giả, tôi đề xuất sửa trên Google Maps hoặc gửi khiếu nại qua biểu mẫu của Google về chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp. Trong đó tôi nêu địa chỉ trang trên Google Maps, đánh dấu vi phạm liên quan đến điều gì (tên, địa chỉ, điện thoại, website hay doanh nghiệp không tồn tại) và trích nội dung trái nguyên tắc. Google lưu ý rằng họ không đảm bảo sẽ hành động và không thông báo tình trạng khiếu nại, nên tôi lưu báo cáo kèm ngày gửi và sau đó kiểm tra lại trang. Cách này chậm hơn việc sao chép đúng chiêu đó, nhưng không đặt trang của khách hàng vào rủi ro bị tạm ngưng.

## Local SEO tốn bao nhiêu và khi nào bạn làm được một mình?

**Riêng Trang doanh nghiệp không tốn gì, và với một cơ sở bạn tự làm được phần việc cơ bản.** Tạo và điền trang, xin đánh giá và trả lời đánh giá, giờ làm việc khớp nhau giữa website và trang là việc của chủ doanh nghiệp hoặc nhân viên, và thời gian làm phụ thuộc vào hiện trạng của trang. Hỗ trợ từ bên ngoài có ý nghĩa khi có nhiều cơ sở, có trang thành phố, dữ liệu có cấu trúc, đo bằng lưới điểm và khi trang bị tạm ngưng.

Với doanh nghiệp địa phương nhỏ, tôi bắt đầu từ phạm vi rẻ nhất mà xử lý được vấn đề chính. Trước hết là Trang doanh nghiệp, mẫu trả lời đánh giá, danh bạ và việc đo, còn website và nội dung thì khi phép đo cho thấy chính chúng đang chặn kết quả. Phí quản lý không nên cao hơn ngân sách quảng cáo, vì khi đó tiền chi cho vận hành nhiều hơn cho việc có khách. Trong bài về [tư vấn SEO](https://rogala.pro/vi/blog/tu-van-seo-khi-nao-can/), tôi mô tả khi nào phép đo và kế hoạch là đủ mà không cần hợp tác thường xuyên, còn trong bài về [chiến lược SEO](https://rogala.pro/vi/blog/chien-luoc-seo/), tôi viết về cách tính chi phí có thể tốn để có một khách hàng.

Tôi thận trọng với gói thuê bao “pozycjonowanie wizytówki” (tối ưu thứ hạng Trang doanh nghiệp) kèm cam kết vị trí trên bản đồ. Google viết rằng công ty bên ngoài không thể hứa vị trí như vậy, như tôi đã nêu ở trên khi nói về các dấu hiệu cảnh báo. Ngày 25 tháng 10 năm 2026, AI Overview cho “pozycjonowanie wizytówki google” đưa ra khoảng giá hằng tháng không có nguồn, nên tôi không nhắc lại.

## Câu hỏi thường gặp về local SEO

### Trang doanh nghiệp trên Google có miễn phí không?

Có, Trang doanh nghiệp trên Google miễn phí. Bạn chỉ trả tiền khi giao việc quản lý trang cho công ty bên ngoài hoặc mua quảng cáo Google Ads. Cuộc gọi đòi phí duy trì hoặc “gia hạn” trang là lừa đảo: Google không yêu cầu thanh toán hay mã xác minh qua điện thoại.

### Xác minh Trang doanh nghiệp trên Google mất bao lâu?

Thường đến 5 ngày làm việc sau khi hoàn thành các bước xác minh, đôi khi lâu hơn. Với bưu thiếp, phần lớn mã đến trong 14 ngày, và mã có hiệu lực 30 ngày. Phương thức xác minh do Google chọn, và với một số doanh nghiệp phương thức duy nhất có sẵn là video quay sẵn.

### Tôi có thể có Trang doanh nghiệp mà không có địa chỉ không?

Có, nếu bạn đến tận nơi phục vụ khách và không tiếp khách tại địa chỉ của mình. Khi đó bạn ẩn địa chỉ và đặt khu vực phục vụ: tối đa 20 thành phố, mã bưu chính hoặc vùng, không xa quá khoảng 2 giờ lái xe từ trụ sở. Tôi kiểm tra thứ hạng của trang như vậy trên bản đồ từ nhiều điểm trong khu vực, vì Google không mô tả cách tính khoảng cách từ điểm nào trong trường hợp đó.

### Một doanh nghiệp có thể có nhiều Trang doanh nghiệp không?

Có, nếu có nhiều địa điểm đáp ứng nguyên tắc của Google. Cơ sở là các địa điểm phục vụ khách: một địa điểm có một trang. Doanh nghiệp dịch vụ không có địa điểm tiếp khách có một trang cho khu vực phục vụ, trừ khi có các cơ sở riêng, mỗi cơ sở có đội ngũ và khu vực riêng. Bộ phận phục vụ khách như một đơn vị riêng, ví dụ khoa của bệnh viện, cũng có thể có trang riêng. Chuyên gia tiếp khách dưới tên của mình, ví dụ bác sĩ hay luật sư, cũng có thể có trang riêng, nhưng không có trang riêng cho từng chuyên khoa.

### Xóa Trang doanh nghiệp của công ty trên Google thế nào?

Xóa trang khỏi tài khoản không đảm bảo doanh nghiệp biến mất khỏi Google Maps. Chủ sở hữu chính xóa nội dung và người quản lý trong cài đặt của trang: khi đó bài đăng, ảnh, video và câu trả lời đánh giá biến mất, còn đánh giá của khách hàng thì còn lại. Doanh nghiệp vẫn có thể hiển thị trong tìm kiếm và Google Maps, trừ khi không đáp ứng nguyên tắc. Nếu doanh nghiệp đã ngừng hoạt động, hãy đánh dấu là đã đóng cửa vĩnh viễn: Google viết rằng khi đó trang sẽ dần biến mất, chứ không biến mất ngay. Bất kỳ ai, kể cả người không quản lý trang, có thể qua đề xuất chỉnh sửa trên Google Maps yêu cầu xóa trang của doanh nghiệp không tồn tại hoặc không đáp ứng nguyên tắc.

### Đánh giá giả trên Google bị xử lý thế nào?

Google xóa các đánh giá đó và có thể hạn chế hoặc tạm ngưng trang, còn ở Ba Lan việc đăng và thuê đăng đánh giá giả là hành vi thị trường bị cấm. Từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, điều 7 điểm 26 của luật về phòng chống các hành vi thị trường không công bằng cấm điều đó. UOKiK đã phạt các công ty bán đánh giá trên Google Maps, và mức phạt tối đa là 10% doanh thu của doanh nghiệp.

### Trả lời đánh giá có giúp thứ hạng không?

Google nêu việc trả lời đánh giá ở trang về cải thiện thứ hạng trong kết quả tại địa phương, nhưng lý do là câu trả lời giúp doanh nghiệp nổi bật. Google không viết thẳng rằng câu trả lời nâng thứ hạng. Tôi trả lời đánh giá vì khách hàng đọc chúng. Lời khuyên về “cụm từ địa phương trong câu trả lời” tôi không tìm thấy trong tài liệu của Google.

### Local SEO có hiệu quả khi không có website không?

Trang doanh nghiệp có thể hiển thị trên bản đồ khi không có website, nhưng website cho bạn cơ hội thứ hai trong kết quả thông thường và là nguồn dữ liệu cho trang. Không có website, bạn cũng mất chỗ cho mô tả dịch vụ, bảng giá và biểu mẫu, tức là những thứ biến một lượt hiển thị thành một yêu cầu.

## Nên bắt đầu local SEO từ đâu?

**Hãy bắt đầu từ việc kiểm tra Trang doanh nghiệp hiện có của bạn, không phải tạo trang mới.** Tìm doanh nghiệp của bạn trên Google Maps và kiểm tra tên, danh mục chính, địa chỉ hoặc khu vực, giờ làm việc, điện thoại và liên kết đến website. So sánh với dữ liệu trên website và chỉnh sửa những chỗ không khớp. Sau đó xin đánh giá từ mọi khách hàng của tuần vừa qua, trả lời tất cả đánh giá chưa có phản hồi và kiểm tra danh mục chính của các doanh nghiệp trong top 3 ở hai, ba điểm trong thành phố. Nếu sau đó bạn vẫn không thấy doanh nghiệp của mình trên bản đồ ở nơi có khách hàng, hãy nhắn cho tôi qua [trang liên hệ](https://rogala.pro/vi/#contact).

Nguồn bên ngoài (kiểm tra ngày 25 tháng 10 năm 2026):

- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Manage your business category (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Verify your business on Google (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Manage your service areas (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Zarządzanie zdjęciami i filmami w profilu firmy (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Tworzenie wpisów w profilu firmy i zarządzanie nimi (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Edit your Business Profile (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Zarządzanie atrybutami firmy (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Wskazówki dotyczące współpracy z firmami zewnętrznymi (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Rozpoznawanie połączeń telefonicznych i SMS-ów od oszusta (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Dbanie o ochronę profilu swojej firmy w Google (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Wskazówki dotyczące uzyskiwania większej liczby opinii (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Zgłaszanie prób wymuszenia związanych z negatywnymi opiniami (support.google.com)
- Google Maps Help: Add, edit, or delete Google Maps reviews & ratings (support.google.com)
- Trợ giúp Trang doanh nghiệp trên Google: Formularz skargi dotyczącej korekty informacji o firmie (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Remove a Business Profile from your Google Account (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Request removal of a Business Profile from Google Search & Maps (support.google.com)
- Google Maps: Prohibited & restricted content (support.google.com)
- Google Business Profile Help: How Google sources info in Business Profiles (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Business Profile performance (support.google.com)
- Google Business Profile Help: Connect your Business Profile to Google Analytics (support.google.com)
- Search Console Help: What are impressions, position, and clicks? (support.google.com)
- Google Search Central: Local business structured data (developers.google.com)
- Google Search Central: Review snippet structured data (developers.google.com)
- Google Search Central: Spam policies for Google web search (developers.google.com)
- Google Search Central: Optimizing for generative AI search (developers.google.com)
- Google Search Central: AI features and your website (developers.google.com)
- Google: Search Quality Rater Guidelines (ngày 11 tháng 9 năm 2025) (guidelines.raterhub.com)
- ISAP: ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Dz.U. 2023 poz. 845 (isap.sejm.gov.pl)
- ISAP: ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, Dz.U. 2025 poz. 1714 (isap.sejm.gov.pl)
- UOKiK: Kara dla handlarza opiniami (27/02/2023) (archiwum.uokik.gov.pl)
- UOKiK: Fałszywe opinie? Stop! (30/07/2024) (uokik.gov.pl)
- UOKiK: Czy na tych opiniach można polegać? (14/01/2026) (uokik.gov.pl)
- UOKiK: Nocowanie.pl z zarzutami Prezesa UOKiK (3/06/2026) (uokik.gov.pl)
- Policja Małopolska: Oszustwo na „wizytówkę Google” (7/03/2024) (malopolska.policja.gov.pl)
- Whitespark: Local Search Ranking Factors (06/11/2025) (whitespark.ca)
- Sterling Sky: How to Optimize Your Google Business Name for Better Ranking (sterlingsky.ca)
- Sterling Sky: Does the Text in a Google Review Affect Map Pack Rankings? (sterlingsky.ca)
- Sterling Sky: Uncovering Filtering Issues: A Guide to Using Geogrid Rank Trackers Effectively (17/04/2023) (sterlingsky.ca)
- BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2026 (brightlocal.com)
- BrightLocal: Geo Grid Ranking Tools Compared (brightlocal.com)
- Ahrefs: What Triggers AI Overviews? (10/11/2025) (ahrefs.com)

Dữ liệu của riêng tôi: kết quả Google qua DataForSEO (7 từ khóa, 3 lần lấy, ngày 25 tháng 10 năm 2026), nhu cầu từ DataForSEO (trung vị 12 tháng, ngày 18 tháng 10 năm 2026), các phép đo bản đồ và thử nghiệm mô hình AI qua API trong các dự án địa phương (tháng 9 và tháng 10 năm 2026), Trang doanh nghiệp của chính tôi (tháng 10 năm 2026).

[Łukasz Rogala](https://rogala.pro/vi/#about)

Chiến lược gia và chuyên gia tư vấn SEO

Łukasz Rogala là chiến lược gia và chuyên gia tư vấn SEO, CEO VerticalSEO, đồng sáng lập Linko, vào nghề SEO từ 2014.

[Giới thiệu](https://rogala.pro/vi/#about) · [Bài nói và truyền thông](https://rogala.pro/vi/#featured) · [Cách các bài viết trên trang này được thực hiện](https://rogala.pro/vi/blog/eeat-la-gi/#cac-bai-viet-tren-website-nay-duoc-tao-ra-nhu-the-nao)

Đọc thêm

- [Cách audit SEO website từng bước](https://rogala.pro/vi/blog/audit-seo/)
- [Link building: cách tôi lập kế hoạch xây dựng backlink và chi phí](https://rogala.pro/vi/blog/link-building/)
- [Khả năng hiển thị thương hiệu trong AI: cách tôi đo và công cụ tôi dùng](https://rogala.pro/vi/blog/kha-nang-hien-thi-ai/)

### Bài viết này bằng các ngôn ngữ khác (26)

- [SEO lokalne: jak pozycjonować wizytówkę Google i stronę firmy (Polski)](https://rogala.pro/blog/seo-lokalne/)
- [Local SEO: How to Optimize Your Google Business Profile and Website (English)](https://rogala.pro/en/blog/local-seo/)
- [Local SEO: So optimieren Sie das Google Unternehmensprofil und die Website Ihrer Firma (Deutsch)](https://rogala.pro/de/blog/local-seo/)
- [SEO local: cómo posicionar la ficha de Google y la web de tu negocio (Español)](https://rogala.pro/es/blog/seo-local/)
- [SEO local : comment optimiser votre fiche Google et le site de votre entreprise (Français)](https://rogala.pro/fr/blog/seo-local/)
- [Local SEO: come posizionare la scheda Google e il sito dell'attività (Italiano)](https://rogala.pro/it/blog/local-seo-scheda-google-guida/)
- [SEO local: como otimizar o perfil da empresa no Google e o site (Português)](https://rogala.pro/pt/blog/seo-local/)
- [Lokale SEO: zo optimaliseer je je Google Bedrijfsprofiel en de website van je bedrijf (Nederlands)](https://rogala.pro/nl/blog/lokale-seo/)
- [Lokální SEO: jak optimalizovat Firemní profil Google a web firmy (Čeština)](https://rogala.pro/cs/blog/lokalni-seo/)
- [Lokal SEO: sådan optimerer du din Google Virksomhedsprofil og virksomhedens hjemmeside (Dansk)](https://rogala.pro/da/blog/lokal-seo/)
- [Lokal SEO: så får du företagsprofilen i Google och sajten att synas (Svenska)](https://rogala.pro/sv/blog/lokal-seo/)
- [Lokal SEO: slik optimaliserer du bedriftsprofilen i Google og nettstedet til firmaet (Norsk bokmål)](https://rogala.pro/nb/blog/lokal-seo/)
- [Paikallinen SEO: näin optimoit Google-yritysprofiilin ja yrityksen sivun (Suomi)](https://rogala.pro/fi/blog/paikallinen-hakukoneoptimointi/)
- [SEO local: cum îți optimizezi profilul de companie Google și site-ul firmei (Română)](https://rogala.pro/ro/blog/seo-local/)
- [Lokális SEO: a Google Cégprofil és a cég weboldalának optimalizálása (Magyar)](https://rogala.pro/hu/blog/lokalis-seo/)
- [Local SEO: πώς βελτιστοποιείτε το προφίλ επιχείρησης στην Google και τη σελίδα της εταιρείας (Ελληνικά)](https://rogala.pro/el/blog/local-seo-google-business-profile/)
- [Локальне SEO: як просувати профіль компанії в Google і сайт компанії (Українська)](https://rogala.pro/uk/blog/lokalne-seo/)
- [السيو المحلي: كيف تحسّن ترتيب الملف التجاري على Google وموقع شركتك (العربية)](https://rogala.pro/ar/blog/local-seo-al-seo-al-mahalli/)
- [קידום מקומי: איך מקדמים את פרופיל העסק בגוגל ואת אתר העסק (עברית)](https://rogala.pro/he/blog/kidum-google-mapot/)
- [Yerel SEO: Google İşletme Profili ve İşletme Sitesi Nasıl Optimize Edilir? (Türkçe)](https://rogala.pro/tr/blog/yerel-seo/)
- [MEO対策（ローカルSEO）の進め方：ビジネスプロフィールと自社サイトの対策 (日本語)](https://rogala.pro/ja/blog/meo-taisaku/)
- [로컬 SEO와 구글 지도 등록: 비즈니스 프로필과 업체 웹사이트를 최적화하는 방법 (한국어)](https://rogala.pro/ko/blog/gugeul-jido-deungnok/)
- [Local SEO：怎麼優化 Google 商家檔案與商家網站 (繁體中文)](https://rogala.pro/zh-hant/blog/local-seo-google-shangjia/)
- [本地 SEO 怎么做：如何优化 Google 商家资料和公司网站 (简体中文)](https://rogala.pro/zh-hans/blog/local-seo-zenme-zuo/)
- [Local SEO: ปักหมุด Google Map และทำโปรไฟล์ธุรกิจกับเว็บไซต์ให้ติดอันดับในพื้นที่ (ไทย)](https://rogala.pro/th/blog/pak-mut-google-map/)
- [Local SEO: Cara Daftar Google Maps dan Optimasi Profil Bisnis Google (Bahasa Indonesia)](https://rogala.pro/id/blog/local-seo-google-maps/)